Documento arquivado na CVM · 08/05/2025

Informações sobre o Resultado do 1º Trimestre de 2025.

50 páginas · Apresentações a analistas/agentes do mercado

165 números conferidos e publicados · 169 em verificação · 68 tabelas no documento

Resultado Recorrente Gerencial

página 4soma não se aplica · âncora não se aplica

	1T25	vs. 4T24	vs. 1T24
Resultado Recorrente Gerencial	Em verificação	Em verificação	Em verificação

ROE Recorrente Gerencial¹

página 4soma não se aplica · âncora não se aplica

	1T25	vs. 4T24	vs. 1T24
Consolidado	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 Considerando o Capital Principal (CET I) em … no 1T25 o retorno recorrente gerencial consolidado seria de … e de … no Brasil.

Resultado antes de impostos²

página 4soma não se aplica · âncora não se aplica

	1T25	vs 4T24	vs 1T24
Resultado antes de impostos²	Em verificação	Em verificação	Em verificação

2 Resultado antes da tributação e de participações minoritárias.

Margem com Clientes

página 4soma não se aplica · âncora não se aplica

	1T25	vs. 4T24	vs. 1T24
Margem com Clientes	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Índice de Eficiência

página 4soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	1T25	vs 4T24	vs 1T24
Consolidado	38,1%	Em verificação	Em verificação
Brasil	36,0%	Em verificação	Em verificação

Capital Principal (CET I)

página 4soma não se aplica · âncora não se aplica

	mar/…	vs. dez/… pro forma	vs. mar/…
Capital Principal (CET I)	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Carteira de crédito

página 5soma não fecha · âncora não se aplica

em R$ bilhões	mar/…	dez/…	Δ	mar/…	Δ
Pessoas físicas	448,8	444,8	0,9%	413,4	8,6%
Cartão de crédito	138,9	142,2	-2,3%	130,9	6,1%
Crédito pessoal	67,3	65,9	2,2%	62,5	7,8%
Crédito consignado	74,1	74,4	-0,5%	73,5	0,8%
Veículos	36,8	36,5	0,9%	33,8	9,0%
Crédito imobiliário	131,6	125,7	4,7%	112,8	16,7%
Micro, pequenas e médias empresas	273,2	278,8	-2,0%	232,1	17,7%
Grandes empresas	425,3	433,2	-1,8%	376,3	13,0%
Total Brasil	Em verificação	Em verificação	-0,8%	Em verificação	12,3%
América Latina	Em verificação	Em verificação	-5,5%	Em verificação	17,6%
Total¹	Em verificação	Em verificação	-1,7%	Em verificação	13,2%
Total (ex-variação cambial)	Em verificação	Em verificação	-0,2%	Em verificação	9,4%
Micro, pequenas e médias empresas	Em verificação	Em verificação	-0,6%	Em verificação	14,7%
Grandes empresas	Em verificação	Em verificação	-0,5%	Em verificação	10,4%
América Latina	Em verificação	Em verificação	-1,3%	Em verificação	3,8%

1 Inclui títulos privados e garantias financeiras prestadas.

Cartão de crédito financiado

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Unidade não impressa	mar/25 x · dez/24
Cartão de crédito financiado	8,0%

Saldo Médio

página 5soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	mar/25 x · dez/24
Pessoas físicas	+2,1%
Micro, pequenas e médias empresas	+5,5%
Grandes empresas	+2,1%
América Latina	+0,1%
Total	+2,3%

Margem financeira com clientes

página 6soma não se aplica · âncora não se aplica

em R$ bilhões	4T24	Capital de Giro ¹ Próprio e outros 4T24	Operações Sensíveis a Spreads 4T24	Volume médio	Mix de produtos²	Spreads e margem de passivos	Efeito calendário	América Latina e outros³	Operações Sensíveis a Spreads 1T25	Capital de Giro¹ Próprio e outros 1T25	1T25
4T24	Em verificação
Capital de Giro ¹ Próprio e outros 4T24		Em verificação
Operações Sensíveis a Spreads 4T24			Em verificação
Volume médio				Em verificação
Mix de produtos²					Em verificação
Spreads e margem de passivos						Em verificação
Efeito calendário							Em verificação
América Latina e outros³								Em verificação
Operações Sensíveis a Spreads 1T25									Em verificação
Capital de Giro¹ Próprio e outros 1T25										Em verificação
1T25											Em verificação

1 (…) Inclui o capital alocado às áreas de negócio (exceto tesouraria), além do capital de giro da corporação;
2 (…) Mudança na composição dos ativos com risco de crédito entre períodos no Brasil;
3 (…) América Latina e outros considera operações estruturadas do atacado e impacto positivo de R$ … bi da adoção da Res. …

Margem média anualizada consolidado

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Unidade não impressa	1T24	2T24	3T24	4T24	1T25
Margem com clientes	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	9,0%
Margem com clientes ajustada ao risco	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
ex- impacto de crédito corporativo específico			Em verificação

Margem média anualizada Brasil

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	1T24	2T24	3T24	4T24	1T25
Margem com clientes	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Margem com clientes ajustada ao risco	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
ex- impacto de crédito corporativo específico			Em verificação

Margem financeira com o mercado

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em R$ bilhões	1T24	2T24	3T24	4T24	1T25
	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Hedge do índice de capital	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Receita de serviços e resultado de seguros

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em R$ bilhões	1T25	4T24	Δ	1T24	Δ
Cartões emissor	3,3	3,3	-2,1%	3,1	4,7%
Conta corrente pessoa física	0,8	0,9	-3,7%	0,9	-12,7%
Operações de crédito e garantias prestadas	0,6	0,8	-16,1%	0,7	-6,2%
Pagamentos e recebimentos	2,3	2,4	-3,3%	2,3	3,9%
Administração de recursos	1,7	1,8	-7,9%	1,5	11,7%
Assessoria econômico-financeira e corretagem	Em verificação	Em verificação	-6,5%	Em verificação	-6,4%
Outros Brasil	Em verificação	Em verificação	4,8%	Em verificação	4,2%
América Latina	Em verificação	Em verificação	4,1%	Em verificação	22,5%
Receitas de serviços	Em verificação	Em verificação	-4,0%	Em verificação	3,5%
Resultado de seguros, previdência e capitalização	2,6	2,6	-0,4%	2,2	16,0%
Serviços e seguros	Em verificação	14,3	-3,3%	Em verificação	5,6%
(-) Impacto Resolução …	(0,1)	–	–	–	–
Serviços e seguros (ex- impacto da Res. …)	13,9	14,3	-2,6%	13,1	6,5%

1 A partir do …º trimestre de 2025, a receita de adquirência, além da receita com pacotes de conta corrente PJ e receitas com Pix PJ, foi consolidada na linha de pagamentos e recebimentos (anteriormente serviços de recebimento). Para comparabilidade os períodos anteriores foram reclassificados.
2 Considera receitas de administração de fundos e de administração de consórcios;
3 Inclui as receitas de seguros, previdência e capitalização, após as despesas com sinistros e de comercialização.

NPL … - … dias - % consolidado

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	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…	NPL …- … dias com TVM¹ · dez/…	NPL …- … dias com TVM¹ · mar/…
Brasil	2,3%	2,4%	2,3%	Em verificação	2,0%	2,2%	Em verificação	Em verificação
Total	2,3%	2,4%	2,3%	2,2%	2,0%	2,2%	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

NPL … dias - % consolidado

página 9soma não se aplica · âncora não se aplica

	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…	NPL > … dias com TVM¹ · dez/…	NPL > … dias com TVM¹ · mar/…
Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	2,6%	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Total	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	2,4%	2,3%	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

Brasil

página 9soma não se aplica · âncora não se aplica

	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…	dez/… · Indicador com TVM¹	mar/… · Indicador com TVM¹
Pessoas físicas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Micro, pequenas e médias empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Grandes empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

Brasil

página 9soma não se aplica · âncora não se aplica

	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…	dez/… · Indicador com TVM¹	mar/… · Indicador com TVM¹
Pessoas físicas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Micro, pequenas e médias empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Grandes empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

Custo do crédito¹

página 10soma não se aplica · âncora não se aplica

em R$ bilhões	4T23	1T24	2T24	3T24	4T24	1T25
Custo do crédito¹	9,2	Em verificação	8,8	8,2	8,6	Em verificação
Custo anualizado / Carteira² - (%)	3,1%	3,0%	2,9%	2,6%	2,6%	2,7%
Custo do crédito sobre a nova carteira média³						Em verificação

1 Despesa de perda esperada + recuperação de créditos + descontos concedidos
2 Saldo médio da carteira de crédito com garantias financeiras prestadas e títulos privados, considerando-se os dois últimos trimestres.
3 Custo do crédito sobre a nova carteira média, que a partir do 1T25 inclui Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

Write off das operações

página 10soma não se aplica · âncora não se aplica

em R$ bilhões	4T23	1T24	2T24	3T24	4T24	1T25
Write off	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Write-Off / Carteira de Crédito Média	1,1%	1,1%	1,0%	1,0%	0,9%	0,7%

4 A partir do 1T25, considera também o write off de títulos e valores mobiliários, assim como a carteira média de crédito utilizada para o indicador.

Qualidade de Crédito – Indicadores Resolução …

página 11soma não se aplica · âncora não se aplica

	Estágio … · mar/…	Estágio … · dez/…	Estágio … · Δ
% da Carteira
Pessoas Físicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Pessoas Jurídicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Total	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Cobertura por Estágio
Pessoas Físicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Pessoas Jurídicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Total	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Qualidade de Crédito – Indicadores Resolução …

página 11soma não se aplica · âncora não se aplica

	Estágio … · mar/…	Estágio … · dez/…	Estágio … · Δ
% da Carteira
Pessoas Físicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Pessoas Jurídicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Total	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Cobertura por Estágio
Pessoas Físicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Pessoas Jurídicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Total	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Despesas não decorrentes de juros

página 12soma não se aplica · âncora não se aplica

em R$ bilhões	1T25	4T24	Δ	1T24	Δ	2015 x 2024	Evolução deflacionada	Evolução deflacionada ao ano
Despesas de pessoal (comercial e administrativa)	(5,8)	(6,2)	-6,3%	(5,6)	3,3%	68,2%	5,8%	0,6%
Despesas transacionais (operações e atendimento)	(4,1)	(4,2)	-2,9%	(3,8)	6,8%	-6,6%	-68,5%	-12,1%
Despesas com tecnologia (pessoal e infraestrutura)	(2,7)	(2,7)	1,1%	(2,2)	21,4%	119,0%	59,2%	5,3%
Outras despesas	(0,9)	(1,2)	-22,6%	(0,8)	13,1%	47,4%	-10,7%	-1,2%
Total - Brasil	(13,5)	(14,3)	-5,3%	(12,5)	8,2%	39,1%	-22,4%	-2,8%
América Latina	(2,3)	(2,4)	-6,6%	(1,9)	20,0%
Despesas não decorrentes de juros	Em verificação	(16,7)	-5,5%	Em verificação	9,8%

Índice de Eficiência

página 12soma não se aplica · âncora não se aplica

	1T19	1T20	1T21	1T22	1T23	1T24	1T25
Consolidado	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Capital

página 13soma não se aplica · âncora não se aplica


Capital principal (CET I) - dez/…	Em verificação
Dividendos e juros sobre o capital próprio adicionais – competência 2024	Em verificação
Capital principal (CET I) após pagamento de dividendos e juros sobre o capital próprio adicionais	Em verificação
Lucro líquido do trimestre, dividendos e juros sobre o capital próprio	Em verificação
Ativos ponderados pelo risco¹	Em verificação
Impactos regulatórios	Em verificação
Índice de capital nível I - mar/…	Em verificação
Capital principal (CET I)	Em verificação
Capital complementar nível I (AT…)	Em verificação

1 Excluindo a variação cambial do período.

Mantivemos inalteradas nossas projeções para …

página 16soma não se aplica · âncora não se aplica

	Consolidado · (critério Res. …)
Carteira de crédito total¹	Em verificação
Margem financeira com clientes	Em verificação
Margem financeira com o mercado	Em verificação
Custo do crédito²	Em verificação
Receita de prestação de serviços e resultado de seguros³	Em verificação
Despesas não decorrentes de juros	Em verificação
Alíquota efetiva de IR/CS	Em verificação

1 (…) Inclui garantias financeiras prestadas e títulos privados
2 (…) Composto por despesa de perda esperada, descontos concedidos e recuperação de créditos baixados como prejuízo
3 (…) Receitas de prestação de serviços (+) resultado de operações de seguros, previdência e capitalização (-) despesas com sinistros (-) despesas de comercialização de seguros, previdência e capitalização

Mantivemos inalteradas nossas projeções para …

página 17soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	Consolidado · (Critério Res. …)	Diferença entre · Res. … e critério contábil anterior
Carteira de crédito total¹	Em verificação	–
Margem financeira com clientes	Em verificação	+ 0,3 p.p.
Margem financeira com o mercado	Em verificação	–
Custo do crédito²	Em verificação	–
Receita de prestação de serviços e resultado de seguros³	Em verificação	- 0,9 p.p.
Despesas não decorrentes de juros	Em verificação	–
Alíquota efetiva de IR/CS	Em verificação	–

1 Inclui garantias financeiras prestadas e títulos privados
2 Composto por despesa de perda esperada, descontos concedidos e recuperação de créditos baixados como prejuízo
3 Receitas de prestação de serviços (+) resultado de operações de seguros, previdência e capitalização (-) despesas com sinistros (-) despesas de comercialização de seguros, previdência e capitalização.

Resultados

página 18soma fecha · âncora não se aplica

em R$ bilhões	1T25	4T24	Δ	1T24	Δ
Produto bancário	44,5	44,1	1,0%	40,4	10,4%
Margem financeira gerencial	30,3	29,4	3,2%	26,9	12,8%
Margem financeira com clientes	Em verificação	Em verificação	3,2%	Em verificação	13,9%
Margem financeira com o mercado	Em verificação	Em verificação	2,2%	Em verificação	-12,8%
Receita de prestação de serviços	Em verificação	Em verificação	-4,0%	Em verificação	3,5%
Receita de operações de seguro	3,0	3,0	-1,0%	2,6	13,8%
Custo do crédito	Em verificação	(8,6)	3,8%	Em verificação	2,1%
Despesa de perda esperada	(9,5)	(9,6)	-0,7%	(9,3)	2,5%
Descontos concedidos	(0,7)	(0,6)	16,0%	(0,6)	14,0%
Recuperação de créditos baixados como prejuízo	1,2	1,5	-19,6%	1,1	12,9%
Despesas com sinistros	(0,4)	(0,4)	-2,9%	(0,4)	1,4%
Outras despesas operacionais	(18,5)	(19,4)	-4,7%	(16,8)	10,0%
Despesas não decorrentes de juros	Em verificação	(16,7)	-5,5%	Em verificação	9,8%
Despesas tributárias e outras	(2,7)	(2,7)	0,3%	(2,4)	11,0%
Resultado antes da tributação e participações minoritárias	Em verificação	15,7	6,5%	14,4	16,1%
Imposto de renda e contribuição social	(5,3)	(4,5)	17,5%	(4,3)	21,5%
Participação minoritária nas subsidiárias	(0,3)	(0,3)	-2,5%	(0,3)	11,2%
Resultado recorrente gerencial	11,1	10,9	2,2%	9,8	13,9%

Modelo de negócios

página 19soma fecha · âncora não se aplica

em R$ bilhões	1T25 · Total	1T25 · Crédito	1T25 · Trading	1T25 · Serviços e seguros	1T25 · Excesso de capital	1T24 · Total	1T24 · Crédito	1T24 · Trading	1T24 · Serviços e seguros	1T24 · Excesso de capital	Δ (1T25 x 1T24) · Total	Δ (1T25 x 1T24) · Crédito	Δ (1T25 x 1T24) · Trading	Δ (1T25 x 1T24) · Serviços e seguros	Δ (1T25 x 1T24) · Excesso de capital
Produto bancário	44,5	24,4	0,8	18,8	Em verificação	40,4	22,5	0,7	16,7	Em verificação	4,2	1,9	0,0	2,1	0,2
Margem financeira gerencial	30,3	20,2	0,8	8,8	0,5	26,9	18,5	0,7	7,3	0,4	3,4	1,8	0,0	1,5	0,2
Receitas de serviços	11,2	4,2	(0,0)	7,0	–	10,9	4,1	0,0	6,8	–	0,4	0,1	(0,0)	0,3	–
Resultado de seguros¹	3,0	–	–	3,0	–	2,6	–	–	2,6	–	0,4	–	–	0,4	–
Custo do crédito	(9,0)	(9,0)	–	–	–	(8,8)	(8,8)	–	–	–	(0,2)	(0,2)	–	–	–
Despesas com sinistros	(0,4)	–	–	(0,4)	–	(0,4)	–	–	(0,4)	–	(0,0)	–	–	(0,0)	–
DNDJ e outras despesas²	(18,8)	(9,9)	(0,2)	(8,6)	Em verificação	(17,1)	(8,9)	(0,2)	(7,9)	Em verificação	(1,7)	(1,1)	0,0	(0,7)	(0,0)
Resultado recorrente gerencial	11,1	3,9	0,3	6,4	0,5	9,8	3,1	0,3	6,1	0,3	1,4	0,8	0,0	0,3	0,2
Capital regulatório médio	196,8	120,3	4,9	51,5	Em verificação	177,4	105,5	5,0	48,6	Em verificação	19,4	14,8	(0,1)	2,9	1,8
Criação de valor	4,3	(0,2)	0,2	4,6	Em verificação	4,0	(0,3)	0,1	4,4	Em verificação	0,4	0,0	0,0	0,2	0,1
ROE recorrente gerencial	22,5%	13,1%	27,8%	49,6%	Em verificação	21,9%	11,8%	24,8%	50,2%	Em verificação	0,6 p.p.	1,3 p.p.	3,1 p.p.	-0,6 p.p.	3,5 p.p.

1 Resultado de Seguros inclui as Receitas de Seguros, Previdência e Capitalização, antes das Despesas com Sinistros e Comercialização.
2 Inclui Despesas Tributárias (ISS, PIS, COFINS e outras), Despesa de Comercialização de Seguros e Participações Minoritárias nas Subsidiárias.

Resultado Recorrente Gerencial

página 23soma não se aplica · âncora não se aplica

Em bilhões	1T25	vs. 4T24	vs. 1T24
Resultado Recorrente Gerencial	Em verificação	Em verificação	Em verificação

ROE Recorrente Gerencial¹

página 23soma não se aplica · âncora não se aplica

	1T25	vs 4T24	vs 1T24
Consolidado	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 Considerando o Capital Principal (CET I) em … no 1T25 o retorno recorrente gerencial consolidado seria de … e de … no Brasil.

Resultado antes de impostos²

página 23soma não se aplica · âncora não se aplica

Em bilhões	1T25	vs 4T24	vs. 1T24
Resultado antes de impostos²	Em verificação	Em verificação	Em verificação

2 Resultado antes da tributação e de participações minoritárias.

Margem com Clientes

página 23soma não se aplica · âncora não se aplica

Em bilhões	1T25	vs. 4T24	vs. 1T24
Margem com Clientes	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Índice de Eficiência

página 23soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	1T25	vs 4T24	vs 1T24
Consolidado	38,1%	Em verificação	Em verificação
Brasil	36,0%	Em verificação	Em verificação

Capital Principal (CET I)

página 23soma não se aplica · âncora não se aplica

	mar/…	vs. dez/… pro forma	vs. mar/…
Capital Principal (CET I)	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Carteira de crédito

página 24soma não se aplica · âncora não se aplica

em R$ bilhões	mar/…	dez/…	Δ	mar/…	Δ
Pessoas físicas	448,8	444,8	0,9%	413,4	8,6%
Cartão de crédito	138,9	142,2	-2,3%	130,9	6,1%
Crédito pessoal	67,3	65,9	2,2%	62,5	7,8%
Crédito consignado	74,1	74,4	-0,5%	73,5	0,8%
Veículos	36,8	36,5	0,9%	33,8	9,0%
Crédito imobiliário	131,6	125,7	4,7%	112,8	16,7%
Micro, pequenas e médias empresas	273,2	278,8	-2,0%	232,1	17,7%
Grandes empresas	425,3	433,2	-1,8%	376,3	13,0%
Total Brasil	Em verificação	Em verificação	-0,8%	Em verificação	12,3%
América Latina	Em verificação	Em verificação	-5,5%	Em verificação	17,6%
Total¹	Em verificação	Em verificação	-1,7%	Em verificação	13,2%
Total (ex-variação cambial)	Em verificação	Em verificação	-0,2%	Em verificação	9,4%
Micro, pequenas e médias empresas	273,2	274,7	-0,6%	238,1	14,7%
Grandes empresas	425,3	427,5	-0,5%	385,4	10,4%
América Latina	Em verificação	Em verificação	-1,3%	Em verificação	3,8%

1 Nota: no primeiro trimestre de 2025, passamos a segmentar a carteira de agronegócio de acordo com o porte das empresas e a considerar os seguintes produtos: Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio. Para melhor comparabilidade a série histórica foi refeita. (…) Inclui títulos privados e garantias financeiras prestadas.

Cartão de crédito financiado

página 24soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	mar/25 x dez/24
Cartão de crédito financiado	8,0%

Saldo Médio

página 24soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	mar/25 x dez/24
Pessoas físicas	+2,1%
Micro, pequenas e médias empresas	+5,5%
Grandes empresas	+2,1%
América Latina	+0,1%
Total	+2,3%

NPL … - … dias - % consolidado

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Em %	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…	NPL …- … dias com TVM¹ · dez/…	NPL …- … dias com TVM¹ · mar/…
Brasil	2,3%	2,4%	2,3%	Em verificação	2,0%	2,2%	Em verificação	Em verificação
Total	2,3%	2,4%	2,3%	2,2%	2,0%	2,2%	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

NPL … dias - % consolidado

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Em %	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…	NPL > … dias com TVM¹ · dez/…	NPL > … dias com TVM¹ · mar/…
Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	2,6%	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Total	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	2,4%	2,3%	Em verificação	Em verificação
América Latina	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

Brasil

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Em %	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…
Pessoas físicas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Micro, pequenas e médias empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Grandes empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Micro, pequenas e médias empresas — Indicador com TVM¹					Em verificação	Em verificação
Grandes empresas — Indicador com TVM¹					Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

Brasil

página 25soma não se aplica · âncora não se aplica

Em %	dez/…	mar/…	jun/…	set/…	dez/…	mar/…
Pessoas físicas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Micro, pequenas e médias empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Grandes empresas	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Micro, pequenas e médias empresas — Indicador com TVM¹					Em verificação	Em verificação
Grandes empresas — Indicador com TVM¹					Em verificação	Em verificação

1 (…) Inclui títulos e valores mobiliários além de Fundos de Direitos Creditórios, exposições a instituições financeiras e as operações de nossa trading de agronegócio.

Qualidade de Crédito – Indicadores Resolução … — Estágio …

página 26soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	mar/…	dez/…	Δ
% da Carteira
Pessoas Físicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	0,2 p.p.
Pessoas Jurídicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	0,1 p.p.
América Latina	Em verificação	Em verificação	0,0 p.p.
Total	Em verificação	Em verificação	0,2 p.p.
Cobertura por Estágio
Pessoas Físicas - Brasil	26,1%	24,5%	1,6 p.p.
Pessoas Jurídicas - Brasil	22,9%	23,9%	-1,0 p.p.
América Latina	16,6%	16,9%	-0,3 p.p.
Total	23,7%	22,9%	0,8 p.p.

Qualidade de Crédito – Indicadores Resolução … — Estágio …

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Unidade não impressa	mar/…	dez/…	Δ
% da Carteira
Pessoas Físicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	-0,2 p.p.
Pessoas Jurídicas - Brasil	Em verificação	Em verificação	0,0 p.p.
América Latina	4,3%	4,2%	0,1 p.p.
Total	4,4%	4,4%	0,0 p.p.
Cobertura por Estágio
Pessoas Físicas - Brasil	61,4%	59,8%	1,6 p.p.
Pessoas Jurídicas - Brasil	55,9%	55,3%	0,6 p.p.
América Latina	43,1%	42,4%	0,7 p.p.
Total	56,1%	55,0%	1,1 p.p.

Despesas não decorrentes de juros

página 27soma fecha · âncora não se aplica

em R$ bilhões	1T25	4T24	Δ	1T24	Δ	2015 x 2024	Evolução deflacionada	Evolução deflacionada ao ano
Despesas de pessoal (comercial e administrativa)	(5,8)	(6,2)	-6,3%	(5,6)	3,3%	68,2%	5,8%	0,6%
Despesas transacionais (operações e atendimento)	(4,1)	(4,2)	-2,9%	(3,8)	6,8%	-6,6%	-68,5%	-12,1%
Despesas com tecnologia (pessoal e infraestrutura)	(2,7)	(2,7)	1,1%	(2,2)	21,4%	119,0%	59,2%	5,3%
Outras despesas	(0,9)	(1,2)	-22,6%	(0,8)	13,1%	47,4%	-10,7%	-1,2%
Total - Brasil	(13,5)	(14,3)	-5,3%	(12,5)	8,2%	39,1%	-22,4%	-2,8%
América Latina	(2,3)	(2,4)	-6,6%	(1,9)	20,0%
Despesas não decorrentes de juros	Em verificação	(16,7)	-5,5%	Em verificação	9,8%

Índice de Eficiência

página 27soma não se aplica · âncora não se aplica

	1T19	1T20	1T21	1T22	1T23	1T24	1T25
Consolidado	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Brasil	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação

Capital

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Capital principal (CET I) - dez/…	Em verificação
Dividendos e juros sobre o capital próprio adicionais – competência 2024	Em verificação
Capital principal (CET I) após pagamento de dividendos e juros sobre o capital próprio adicionais	Em verificação
Lucro líquido do trimestre, dividendos e juros sobre o capital próprio	Em verificação
Ativos ponderados pelo risco¹	Em verificação
Impactos regulatórios	Em verificação
Índice de capital nível I - mar/…	Em verificação
Capital principal (CET I)	Em verificação
Capital complementar nível I (AT…)	Em verificação

1 (…) Excluindo a variação cambial do período.

Oferecemos um ecossistema completo...

página 35soma não se aplica · âncora não se aplica


Itaú Agências	até R$ 4 mil
Uniclass	Em verificação
Personnalité	Acima de R$ 15 mil ou mais de R$ 250 mil em total de investimentos
Private Bank	Acima de R$ 15 milhões investidos
Ultra	Acima de R$ 4 bilhões
Large	Em verificação
Médias Empresas	Em verificação
Micro e Pequenas Empresas	até R$ 50 milhões

Disciplinas integradas que impulsionam a competitividade dos negócios e a criação das melhores experiências

página 39soma não se aplica · âncora não se aplica

	Resultado
Qualidade — de redução em incidentes de alto impacto na experiência de clientes	Em verificação
Velocidade — de aumento no volume de implantações de mudanças e atualizações tecnológicas	Em verificação
Custo — de redução no custo de transações únicas	Em verificação

Geramos valor de forma consistente

página 40soma não se aplica · âncora não se aplica

Unidade não impressa	2025 x 2024	Evolução deflacionada	Evolução deflacionada ao ano
Despesas de Pessoal (comercial e administrativa)	68,2%	5,8%	0,6%
Despesas Transacionais (operações e atendimento)	-6,6%	-68,5%	-12,1%
Despesas com Tecnologia (pessoal e infraestrutura)	119,0%	59,2%	5,3%
Outras Despesas	47,4%	-10,7%	-1,2%
Total - Brasil	39,1%	-22,4%	-2,8%

Objetivos estratégicos para …

página 43soma não se aplica · âncora não se aplica

	Objetivo	Resultado
Gênero
Mulheres dos colaboradores ao final de 2024		Em verificação
Cargos de liderança	Em verificação	Em verificação
Fluxo de contratação	Em verificação	Em verificação
Raça
Negros dos colaboradores ao final de 2024		Em verificação
Colaboradores em tempo integral¹	Em verificação	Em verificação
Fluxo de contratação	Em verificação	Em verificação

1 Não considera aprendizes e estagiários.

Perfil de diversidade na força de trabalho em …

página 43soma não se aplica · âncora não se aplica

	Percentual
Localização
colaboradores no Brasil	Em verificação
em unidades internacionais	Em verificação
Faixa etária
abaixo de … anos	Em verificação
entre … e … anos	Em verificação
Acima de … anos	Em verificação
Outros
pessoas com deficiência²	Em verificação
LGBT+³	Em verificação
Retenção
no Itaú Unibanco há mais de … anos	Em verificação
há mais de … anos	Em verificação

2 Considera operações do Itaú Unibanco SA.
3 Com base na autodeclaração no Censo de Diversidade.

Volume de recursos em finanças sustentáveis

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	2020	2021	2022	2023	2024	2025
Volume de recursos

... e pelo foco na geração de valor sustentável

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	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024	1T24	1T25
ROE	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação
Custo de capital médio	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação	Em verificação