NPS
página 4soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | PF | PJ |
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| NPS | 60 | 49 |
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| em … anos | Em verificação | Em verificação |
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Canais assistidos
página 4soma não se aplica · âncora não se aplica | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| NPS Remoto | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| NPS Loja | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
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Destaques do trimestre
página 10soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | | | |
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| Lucro líquido gerencial | R$ 4,1 bilhões | +1,9% QoQ | +6,0% YoY |
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| Carteira de crédito ampliada | Em verificação | +2,8% QoQ | +3,7% YoY |
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| Captações de clientes | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Margem com clientes | Em verificação | +1,6% QoQ | Em verificação |
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| Margem com o mercado | Em verificação | +10,3% QoQ | n.d. YoY |
|---|
| Custo de crédito | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Índice de eficiência | Em verificação | +1,4 p.p. QoQ | Em verificação |
|---|
| ROAE | Em verificação | Estável QoQ | Em verificação |
|---|
Sumário executivo
página 11soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T25 | 3T25 | 4T25 x · 3T25 | 4T24 | 4T25 x · 4T24 |
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| Indicadores de desempenho | | | | | |
|---|
| Lucro líquido gerencial | 4.086 | 4.009 | 1,9% | 3.855 | 6,0% |
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| ROAE gerencial excluindo ágio - anualizado¹ | 17,6% | 17,5% | 0,02 p.p. | 17,6% | -0,1 p.p. |
|---|
| ROAA gerencial excluindo ágio - anualizado¹ | 1,3% | 1,3% | 0,01 p.p. | 1,2% | 0,1 p.p. |
|---|
| Índice de eficiência² | 38,8% | Em verificação | 1,4 p.p. | Em verificação | 0,8 p.p. |
|---|
| Índice de recorrência³ | 86,7% | 86,4% | 0,3 p.p. | 81,5% | 5,3 p.p. |
|---|
| Índice de inadimplência (… a … dias) | 4,0% | 3,9% | 0,1 p.p. | 3,7% | 0,3 p.p. |
|---|
| Índice de inadimplência (acima de … dias) | 3,7% | 3,4% | 0,3 p.p. | 3,2% | 0,5 p.p. |
|---|
| Índice de cobertura da carteira em estágio …⁴ | 66,4% | 66,2% | 0,2 p.p. | – | – |
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| Balanço patrimonial | | | | | |
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| Ativos totais | 1.255.624 | 1.253.877 | 0,1% | 1.335.238 | -6,0% |
|---|
| Carteira de crédito | Em verificação | Em verificação | 2,9% | Em verificação | 3,0% |
|---|
| Carteira de crédito ampliada⁵ | Em verificação | Em verificação | 2,8% | Em verificação | 3,7% |
|---|
| Captações de clientes⁶ | 670.430 | 659.479 | 1,7% | 645.526 | 3,9% |
|---|
| Patrimônio líquido | 95.650 | 94.171 | 1,6% | 90.744 | 5,4% |
|---|
| Índice de Basileia | 15,4% | 15,2% | 0,2 p.p. | 14,3% | 1,1 p.p. |
|---|
| Índice de capital principal (CET…) | 11,6% | 11,7% | -0,2 p.p. | 11,0% | 0,6 p.p. |
|---|
| Indicadores de ações | | | | | |
|---|
| Valor de mercado - R$ milhões | 126.300 | 110.580 | 14,2% | 88.900 | 42,1% |
|---|
| Lucro líquido gerencial por unit (R$) - anualizado | 4,38 | 4,29 | 1,9% | 4,13 | 5,8% |
|---|
| Lucro líquido societário por unit (R$) - anualizado | 4,31 | 4,22 | 2,0% | 4,02 | 7,2% |
|---|
| Quantidade de ações no final do período - milhões⁷ | Em verificação | Em verificação | – | Em verificação | 12 |
|---|
| Valor patrimonial por unit (R$) | Em verificação | Em verificação | 1,6% | Em verificação | 5,8% |
|---|
| JCP + dividendos - R$ milhões⁸ | 2.620 | 2.000 | 620 | 1.500 | 1.120 |
|---|
| Outros dados | | | | | |
|---|
| Funcionários | 49.661 | 51.747 | (2.086) | 55.646 | (5.985) |
|---|
| Lojas | 916 | 961 | (45) | 1.239 | (323) |
|---|
| PABs | Em verificação | Em verificação | (59) | Em verificação | (256) |
|---|
| Caixas eletrônicos - próprios | Em verificação | Em verificação | (279) | Em verificação | (1.609) |
|---|
| Caixas eletrônicos - Rede …h | Em verificação | Em verificação | 1.208 | Em verificação | 2.491 |
|---|
- 1 Exclui … do saldo do ágio (líquido de amortização), que foi de R$ … milhões em dezembro de 2025, R$ … milhões em setembro de 2025 e R$ … milhões em dezembro de 2024.
- 2 Eficiência: Despesas Gerais/(Margem Financeira Bruta + Comissões + Despesas Tributárias + Outras Receitas/Despesas Operacionais + Resultados de Participações em Coligadas e Controladas).
- 3 Recorrência: Comissões/Despesas gerais.
- 4 Cobertura da carteira: Saldo de provisão do estágio … sobre a carteira de estágio …
- 5 Inclui avais, fianças e títulos privados (CRI, CRA, FIDC e CPR, além de debêntures, notas promissórias, notas comerciais, eurobonds e floating rates notes).
- 6 Inclui Poupança, Depósitos à vista, Depósitos a prazo, Debêntures, LCA, LCI, Letras Financeiras, Certificados de Operações Estruturadas e LIG.
- 7 Quantidade de ações representativas do capital social em circulação, excluindo ações em tesouraria.
- 8 Dez/…: distribuição de JCP de R$ … milhões, aprovada em … de outubro de 2025 e distribuição de JCP de R$ … milhões, aprovada em … de dezembro de 2025.
Set/…: distribuição de JCP de R$ … milhões, aprovada em … de julho de 2025.
Dez/…: distribuição de JCP de R$ … milhões, aprovada em … de outubro de 2024.
Demonstração de resultado gerencial
página 12soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T25 | 3T25 | 4T25 x · 3T25 | 4T24 | 4T25 x · 4T24 |
|---|
| Margem financeira bruta | 15.332 | 15.208 | 0,8% | 15.978 | -4,0% |
|---|
| Margem financeira com clientes | 16.818 | 16.556 | 1,6% | 15.780 | 6,6% |
|---|
| Margem financeira com o mercado | (1.486) | (1.348) | 10,3% | 198 | n.a. |
|---|
| Comissões | 5.754 | 5.552 | 3,6% | 5.515 | 4,3% |
|---|
| Receita total | 21.086 | 20.760 | 1,6% | 21.493 | -1,9% |
|---|
| Resultado de PDD | (6.105) | (6.524) | -6,4% | (5.932) | 2,9% |
|---|
| Provisão de crédito | (6.768) | (7.510) | -9,9% | (6.682) | 1,3% |
|---|
| Recuperação de crédito | 664 | 986 | -32,7% | 750 | -11,6% |
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| Despesas gerais | (6.633) | (6.423) | 3,3% | (6.769) | -2,0% |
|---|
| Despesas de pessoal | (3.044) | (3.005) | 1,3% | (3.306) | -7,9% |
|---|
| Despesas administrativas | (3.589) | (3.419) | 5,0% | (3.463) | 3,6% |
|---|
| Despesas tributárias | (1.471) | (1.420) | 3,5% | (1.485) | -0,9% |
|---|
| Resultados de participações em coligadas e controladas | 71 | 98 | -27,5% | 59 | 20,6% |
|---|
| Outras receitas/Despesas operacionais | (2.609) | (2.298) | 13,5% | (2.271) | 14,9% |
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| Resultado operacional | 4.340 | 4.192 | 3,5% | 5.096 | -14,8% |
|---|
| Resultado não operacional | 7 | 97 | -93,0% | 8 | -19,9% |
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| Resultado gerencial antes de impostos | 4.347 | 4.289 | 1,3% | 5.104 | -14,8% |
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| Imposto de renda e contribuição social | (110) | (190) | -42,2% | (1.177) | -90,7% |
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| Participações de acionistas minoritários | (150) | (90) | 66,2% | (73) | n.a. |
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| Lucro líquido gerencial | 4.086 | 4.009 | 1,9% | 3.855 | 6,0% |
|---|
| Lucro líquido contábil | 4.023 | 3.944 | 2,0% | 3.746 | 7,4% |
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ROAE e lucro líquido gerencial
página 12soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| ROAE | Em verificação | Em verificação | 16,4% | Em verificação | Em verificação |
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| Lucro líquido gerencial | 3.855 | Em verificação | Em verificação | 4.009 | 4.086 |
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Margem financeira
página 13soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T25 | 3T25 | 4T25 x · 3T25 | 4T24 | 4T25 x · 4T24 |
|---|
| Clientes | 16.818 | 16.556 | 1,6% | 15.780 | 6,6% |
|---|
| Margem de produtos | Em verificação | Em verificação | 1,5% | Em verificação | 5,4% |
|---|
| Volume | Em verificação | Em verificação | 3,1% | Em verificação | 3,6% |
|---|
| Spread (a.a.) | Em verificação | Em verificação | -0,17 p.p. | Em verificação | 0,18 p.p. |
|---|
| Capital de giro próprio | Em verificação | Em verificação | 2,6% | Em verificação | 37,1% |
|---|
| Margem com o mercado | (1.486) | (1.348) | 10,3% | 198 | n.a. |
|---|
| Margem financeira | 15.332 | 15.208 | 0,8% | 15.978 | -4,0% |
|---|
Evolução da margem financeira
página 13soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Spread (a.a.) | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Margem financeira | 15.978 | 15.922 | Em verificação | 15.208 | 15.332 |
|---|
| Margem com clientes | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 16.818 |
|---|
| Margem com o mercado | 198 | 97 | (730) | (1.348) | (1.486) |
|---|
| Variação do Spread (a.a.) | Em verificação | | | | |
|---|
| Variação do Spread (a.a.) | | | | Em verificação | |
|---|
Comissões
página 14soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | …T … | …T … | …T … x …T … | …T … | …T … x …T … |
|---|
| Cartões | 1.680 | Em verificação | 7,2% | Em verificação | 8,2% |
|---|
| Seguros | Em verificação | Em verificação | 4,9% | Em verificação | 14,7% |
|---|
| Conta corrente | Em verificação | Em verificação | -0,3% | Em verificação | -4,7% |
|---|
| Operações de crédito | 513 | 522 | -1,6% | 631 | Em verificação |
|---|
| Administração de recursos | Em verificação | Em verificação | 1,4% | Em verificação | 25,3% |
|---|
| Consórcios | Em verificação | Em verificação | -1,0% | Em verificação | 13,6% |
|---|
| Fundos e previdência | Em verificação | Em verificação | 4,5% | Em verificação | 48,4% |
|---|
| Corretagem e colocação de títulos | Em verificação | Em verificação | -4,1% | Em verificação | -3,0% |
|---|
| Cobrança e arrecadações | Em verificação | Em verificação | -3,9% | Em verificação | -11,5% |
|---|
| Outras | 318 | 252 | 26,3% | 245 | 30,0% |
|---|
| Total comissões | Em verificação | Em verificação | 3,6% | Em verificação | Em verificação |
|---|
- 1 Desconsiderando efeito da Resolução CMN nº …/…
Evolução do total de comissões
página 14soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Total de comissões | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| … | | | | | Em verificação |
|---|
| … | | | | | Em verificação |
|---|
Composição das comissões
página 14soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | Cartões | Conta Corrente | Seguros | Operações de Crédito | Corretagem e Colocação de Títulos | Administração de Recursos | Cobrança e Arrecadações | Outras | 4T25 |
|---|
| Total de comissões | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Ajuste da Resolução CMN nº …/… | | | | | Em verificação | | | | | Em verificação |
|---|
- 1 Desconsiderando efeito da Resolução CMN nº …/…
Faturamento e spending² Médio
página 14soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Bilhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Crédito | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Débito | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Faturamento | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Spending médio (base …) | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Receitas com cartões
página 14soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Receitas com cartões | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 1.680 |
|---|
Composição das comissões
página 14soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | |
|---|
| Cartões | Em verificação |
|---|
| Conta Corrente | Em verificação |
|---|
| Seguros | Em verificação |
|---|
| Operações de Crédito | Em verificação |
|---|
| Corretagem e Colocação de Títulos | Em verificação |
|---|
| Administração de Recursos | Em verificação |
|---|
| Cobrança e Arrecadações | Em verificação |
|---|
| Outras | Em verificação |
|---|
Receitas com seguros
página 15soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Receitas com seguros | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Receitas com corretagem e colocação de títulos
página 15soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Receitas com corretagem e colocação de títulos | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Receitas com conta corrente
página 15soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Conta Corrente | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Correntistas (milhões) | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Receitas com administração de recursos
página 15soma não fecha · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Receitas com administração de recursos | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Fundos e previdência | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Consórcios | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Resultado de PDD e custo de crédito
página 16soma fecha · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Resultado de PDD gerencial | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Despesa de PDD | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Recuperação de crédito | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Custo de crédito¹ | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 3,76% |
|---|
- 1 Custo do crédito acumulado anualizado.
NPL Formation¹
página 17soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| NPL formation (R$ milhões) | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 6.460 |
|---|
| NPL formation sobre a carteira total¹ | Em verificação | 1,23% | 1,20% | 1,23% | 1,17% |
|---|
- 1 (…) O NPL Formation é calculado pela soma da carteira baixada para prejuízo no período com a variação do saldo da carteira inadimplente acima de … dias sobre a carteira de crédito do trimestre anterior, não considerando a carteira renegociada.
Write-off
página 17soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Write-off (R$ milhões) | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 4.147 |
|---|
| Write-off sobre a carteira total² | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 0,74% |
|---|
- 2 (…) Saldo médio da carteira de crédito dos últimos dois trimestres.
Carteira renegociada
página 17soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ bilhões | Mar/… | Jun/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| Renegociada | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Reestruturada | 24,0 | 22,9 | 22,7 | 24,0 |
|---|
| Cobertura | Em verificação | Em verificação | 45,2% | 44,9% |
|---|
| Reestruturada / Renegociada | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Índice de inadimplência de … e … dias
página 18soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | Dez/… | Mar/… | Jun/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| Pessoa Jurídica | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 2,5% |
|---|
| Pessoa Física | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Total | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Índice de inadimplência de … e … dias
página 18soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | Dez/… | Mar/… | Jun/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| PMEs | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 5,1% | 5,4% |
|---|
| Atacado | Em verificação | 0,2% | 0,3% | 0,2% | Em verificação |
|---|
Índice de inadimplência acima de … dias
página 18soma não se aplica · âncora não se aplica | Dez/… | Mar/… | Jun/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| Pessoa Jurídica | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Pessoa Física | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Total | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Índice de inadimplência acima de … dias
página 18soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | Dez/… | Mar/… | Jun/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| PMEs | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 5,1% | Em verificação |
|---|
| Atacado | Em verificação | Em verificação | 0,2% | 0,3% | 0,2% |
|---|
Despesas
página 19soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T25 | 3T25 | 4T25 x · 3T25 | 4T24 | 4T25 x · 4T24 |
|---|
| Serviços de terceiros, transportes, segurança e sistema financeiro | (914) | (971) | -5,9% | (922) | -0,9% |
|---|
| Propaganda, promoções e publicidade | (211) | (116) | 82,6% | (217) | -2,5% |
|---|
| Processamento de dados | (975) | (825) | 18,2% | (758) | 28,7% |
|---|
| Comunicações | (73) | (58) | 26,4% | (68) | 8,1% |
|---|
| Aluguéis | (114) | (127) | -9,9% | (167) | -31,6% |
|---|
| Manutenção e conservação de bens | (75) | (69) | 8,9% | (77) | -2,0% |
|---|
| Água, energia e gás | (59) | (37) | 58,5% | (41) | 44,7% |
|---|
| Material | (27) | (14) | 96,7% | (32) | -16,1% |
|---|
| Outras | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Subtotal | (2.743) | (2.575) | 6,5% | (2.634) | 4,2% |
|---|
| Depreciações e amortizações¹ | Em verificação | Em verificação | 0,3% | Em verificação | 2,0% |
|---|
| Total despesas administrativas | (3.589) | (3.419) | 5,0% | (3.463) | 3,6% |
|---|
| Remuneração² | (2.052) | (2.033) | 0,9% | (2.293) | -10,5% |
|---|
| Encargos | (530) | (517) | 2,5% | (536) | -1,1% |
|---|
| Benefícios | (443) | (439) | 0,8% | (443) | 0,0% |
|---|
| Treinamento | (20) | (15) | 27,4% | (18) | 9,5% |
|---|
| Outras | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | n.a. |
|---|
| Despesas de pessoal² | Em verificação | Em verificação | 1,3% | Em verificação | -7,9% |
|---|
| Despesas administrativas + pessoal
(exclui depreciação e amortização) | (5.787) | (5.580) | 3,7% | (5.939) | -2,6% |
|---|
| Total despesas gerais | (6.633) | (6.423) | 3,3% | (6.769) | -2,0% |
|---|
| Funcionários | 49.661 | 51.747 | (2.086) | 55.646 | (5.985) |
|---|
| Lojas e PABs | 1.685 | 1.789 | (104) | 2.264 | (579) |
|---|
- 1 Exclui … da despesa de amortização do ágio de R$ … milhões no 4T25, R$ … milhões no 3T25 e R$ … milhões no 4T24.
- 2 Inclui participação no lucro.
- 3 Despesas com produtos e expansão de negócios e tecnologia englobam as despesas que devem suportar o nosso crescimento futuro, como por exemplo amortização de software e comissões com terceiros no impulsionamento das vendas.
Despesas gerais
página 19soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Total despesas gerais | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Despesas de pessoal | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Despesas administrativas | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Depreciações e amortizações | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Índice de eficiência
página 19soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | 4T24 | 1T25 | 2T25 | 3T25 | 4T25 |
|---|
| Índice de eficiência | Em verificação | Em verificação | Em verificação | Em verificação | 38,8% |
|---|
Outras receitas e despesas operacionais
página 20soma não se aplica · âncora não se aplicaBalanço patrimonial
página 20soma fecha · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… x Set/… | Dez/… | Dez/… x Dez/… |
|---|
| Ativo circulante e realizável a longo prazo | 1.240.049 | 1.238.630 | 0,1% | 1.319.296 | -6,0% |
|---|
| Disponibilidades | 7.633 | 10.739 | -28,9% | 17.505 | -56,4% |
|---|
| Ativos financeiros mensurados ao valor justo por meio do resultado | 250.803 | 263.599 | -4,9% | – | n.a. |
|---|
| Ativos financeiros mensurados ao valor justo por meio de outros resultados abrangentes | 67.682 | 66.711 | 1,5% | – | n.a. |
|---|
| Aplicações interfinanceiras de liquidez mensuradas ao custo amortizado | 38.452 | 29.764 | 29,2% | 110.781 | -65,3% |
|---|
| Títulos e valores mobiliários mensurados ao custo amortizado | 117.944 | 124.346 | -5,1% | 322.945 | -63,5% |
|---|
| Carteira de crédito | Em verificação | Em verificação | 2,7% | Em verificação | -0,5% |
|---|
| Outros ativos financeiros mensurados ao custo amortizado, outros ativos e ativos fiscais | 335.591 | 332.628 | 0,9% | 444.166 | -24,4% |
|---|
| Permanente | 15.575 | 15.247 | 2,1% | 15.941 | -2,3% |
|---|
| Investimentos | 2.830 | 2.966 | -4,6% | 2.877 | -1,7% |
|---|
| Imobilizado de uso | 4.343 | 4.438 | -2,1% | 4.943 | -12,1% |
|---|
| Intangível | 8.402 | 7.843 | 7,1% | 8.122 | 3,5% |
|---|
| Total do ativo | 1.255.624 | 1.253.877 | 0,1% | 1.335.238 | -6,0% |
|---|
| Passivo circulante e exigível a longo prazo | 1.157.824 | 1.157.491 | 0,0% | 1.243.244 | -6,9% |
|---|
| Passivos financeiros mensurados ao valor justo por meio do resultado | 52.758 | 48.435 | 8,9% | 34.948 | 51,0% |
|---|
| Depósitos | 491.090 | 491.640 | -0,1% | 495.328 | -0,9% |
|---|
| Captações no mercado aberto | 149.753 | 158.330 | -5,4% | 150.478 | -0,5% |
|---|
| Obrigações por empréstimos | 102.552 | 109.168 | -6,1% | 109.791 | -6,6% |
|---|
| Obrigações por repasses do país - instituições oficiais | 10.742 | 9.740 | 10,3% | 8.936 | 20,2% |
|---|
| Recursos de aceites e emissão de títulos | 188.255 | 179.741 | 4,7% | 164.264 | 14,6% |
|---|
| Outros passivos financeiros mensurados ao custo amortizado, outros passivos e passivos fiscais | 162.673 | 160.437 | 1,4% | 279.498 | -41,8% |
|---|
| Participação dos acionistas minoritários | 2.150 | 2.214 | -2,9% | 1.250 | 72,0% |
|---|
| Patrimônio líquido | 95.650 | 94.171 | 1,6% | 90.744 | 5,4% |
|---|
| Total do passivo | 1.255.624 | 1.253.877 | 0,1% | 1.335.238 | -6,0% |
|---|
Carteira de crédito ampliada
página 21soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… x Set/… | Dez/… | Dez/… x Dez/… |
|---|
| Pessoa física | 253.124 | 249.025 | 1,6% | 254.633 | -0,6% |
|---|
| Financiamento ao consumo | Em verificação | Em verificação | 5,4% | Em verificação | 13,0% |
|---|
| Pequenas e médias empresas | Em verificação | Em verificação | 5,4% | Em verificação | 12,3% |
|---|
| Grandes empresas | 133.056 | 130.553 | 1,9% | 135.358 | -1,7% |
|---|
| Total | Em verificação | Em verificação | 2,9% | Em verificação | 3,0% |
|---|
| Títulos privados¹ | Em verificação | Em verificação | 6,6% | Em verificação | 7,9% |
|---|
| Avais e fianças | Em verificação | Em verificação | -1,4% | Em verificação | 5,8% |
|---|
| Carteira ampliada | Em verificação | Em verificação | 2,8% | Em verificação | 3,7% |
|---|
- 1 Inclui CRI, CRA, FIDC e CPR, além de debêntures, notas promissórias, notas comerciais, eurobonds e floating rates notes.
Concentração de crédito²
página 21soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões – Dez/25 | Exposição | Exposição/Carteira de crédito |
|---|
| Maior devedor | 6.248 | 0,9% |
|---|
| 10 maiores devedores | 40.321 | 5,6% |
|---|
| 20 maiores devedores | 60.262 | 8,4% |
|---|
| 50 maiores devedores | 96.242 | 13,4% |
|---|
| 100 maiores devedores | 129.354 | 18,0% |
|---|
- 2 Inclui: as parcelas de crédito a liberar para construtoras/incorporadoras, posição de debêntures, notas promissórias e certificados de recebíveis imobiliários – CRI.
Carteira de crédito por produto
página 22soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… x Set/… | Dez/… | Dez/… x Dez/… |
|---|
| Pessoa física¹ | 253.124 | 249.025 | 1,6% | 254.633 | -0,6% |
|---|
| Leasing / veículos | Em verificação | Em verificação | -3,4% | Em verificação | -23,0% |
|---|
| Cartão de crédito | 65.414 | 59.863 | 9,3% | 57.685 | 13,4% |
|---|
| Consignado | 61.209 | 63.235 | -3,2% | 71.124 | -13,9% |
|---|
| Crédito imobiliário | 73.805 | 71.841 | 2,7% | 67.346 | 9,6% |
|---|
| Crédito rural | 9.040 | 9.253 | -2,3% | 10.666 | -15,2% |
|---|
| Crédito pessoal/outros | Em verificação | Em verificação | -2,5% | Em verificação | -5,3% |
|---|
| Financiamento ao consumo | 93.805 | 89.008 | 5,4% | 83.029 | 13,0% |
|---|
| Pessoa física | 78.290 | 75.013 | 4,4% | 70.910 | 10,4% |
|---|
| Pessoa jurídica | 15.515 | 13.995 | 10,9% | 12.120 | 28,0% |
|---|
| Pessoa jurídica¹ | 219.145 | 212.229 | 3,3% | 211.994 | 3,4% |
|---|
| Leasing / veículos | Em verificação | Em verificação | -5,3% | Em verificação | -18,0% |
|---|
| Crédito imobiliário | 4.180 | 4.132 | 1,2% | 3.703 | 12,9% |
|---|
| Comércio exterior | 94.763 | 91.996 | 3,0% | 95.975 | -1,3% |
|---|
| Repasses | 9.759 | 8.361 | 16,7% | 7.850 | 24,3% |
|---|
| Crédito rural | 11.351 | 11.566 | -1,9% | 11.709 | -3,1% |
|---|
| Capital de giro/outros | Em verificação | Em verificação | 3,3% | Em verificação | 7,9% |
|---|
| Total | Em verificação | Em verificação | 2,9% | Em verificação | 3,0% |
|---|
| Títulos privados² | Em verificação | Em verificação | 6,6% | Em verificação | 7,9% |
|---|
| Avais e fianças | Em verificação | Em verificação | -1,4% | Em verificação | 5,8% |
|---|
| Carteira ampliada | Em verificação | Em verificação | 2,8% | Em verificação | 3,7% |
|---|
- 1 Houve migração entre produtos, sem efeito no total do segmento. Para melhor comparabilidade, reclassificamos as informações de 2024.
- 2 Inclui CRI, CRA, FIDC e CPR, além de debêntures, notas promissórias, notas comerciais, eurobonds e floating rates notes.
Mix da carteira de crédito PF por produto
página 22soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | Dez/… | Set/… | Dez/… |
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| Consignado | 27,9% | 25,4% | 24,2% |
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| Cartão de crédito | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
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| Crédito imobiliário | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Crédito pessoal/outros | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Crédito rural | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Leasing/ veículos | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
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Mix da carteira de Financiamento
página 23soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Veículos | 88% | 88% | 87% |
|---|
| Bens de Consumo | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
Carteira de veículos PF por canal
página 23soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Financeira | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Canal interno | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
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Produção de crédito de veículos
página 23soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T24 | 3T25 | 4T25 |
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| Em verificação | Em verificação | Em verificação |
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LTV da carteira (dez/…):
página 23soma não se aplica · âncora não se aplicaMix da carteira ampliada PJ por segmento
página 23soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… |
|---|
| Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| Grandes empresas | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
|---|
| PMEs | Em verificação | Em verificação | Em verificação |
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Mix da carteira ampliada PJ por instrumento
página 23soma não se aplica · âncora não se aplica| Unidade não impressa | |
|---|
| Avais, fianças e títulos privados | 36,5% |
|---|
| Carteira de crédito | 63,5% |
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Captações
página 24soma não se aplica · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… x · Set/… | Dez/… | Dez/… x · Dez/… |
|---|
| Depósitos à vista | 35.960 | 42.930 | -16,2% | 41.355 | -13,0% |
|---|
| Poupança | 53.075 | 52.776 | 0,6% | 57.453 | -7,6% |
|---|
| Depósitos a prazo | 395.713 | 391.572 | 1,1% | 390.230 | 1,4% |
|---|
| Produtos de compromissada¹ | Em verificação | Em verificação | 80,1% | Em verificação | 38,1% |
|---|
| LCI e LCA | 90.409 | 84.876 | 6,5% | 78.246 | 15,5% |
|---|
| LF e outros² | Em verificação | Em verificação | -0,6% | Em verificação | 18,3% |
|---|
| Captação de clientes (A) | 670.430 | 659.479 | 1,7% | 645.526 | 3,9% |
|---|
| (-) Depósitos Compulsórios | Em verificação | Em verificação | -1,5% | Em verificação | -0,9% |
|---|
| Captações líquidas de depósitos compulsórios | 579.393 | 567.047 | 2,2% | 553.701 | 4,6% |
|---|
| Obrigações por repasses/empréstimos - país | Em verificação | Em verificação | 9,7% | Em verificação | 23,1% |
|---|
| Dívida subordinada | Em verificação | Em verificação | 13,5% | Em verificação | 21,3% |
|---|
| Captações no exterior | 120.341 | 125.178 | -3,9% | 129.637 | -7,2% |
|---|
| Total captações (B) | 739.059 | 727.203 | 1,6% | 715.621 | 3,3% |
|---|
| Fundos³ | Em verificação | Em verificação | -1,2% | Em verificação | 1,5% |
|---|
| Total de captações e fundos | 1.174.794 | 1.168.332 | 0,6% | 1.145.053 | 2,6% |
|---|
| Total crédito clientes⁴ (C) | Em verificação | Em verificação | 3,3% | Em verificação | 3,5% |
|---|
| C/B (%) | 86,5% | 85,1% | 1,4 p.p. | 86,3% | 0,2 p.p. |
|---|
| C/A (%) | 95,4% | 93,9% | 1,5 p.p. | 95,7% | -0,3 p.p. |
|---|
- 1 Com lastro em debêntures.
- 2 Inclui LIG e COE.
- 3 De acordo com o critério ANBIMA.
- 4 Não considera avais e fianças. Considera títulos privados.
- 5 Inclui o Private.
Capital
página 24soma fecha · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | Dez/… | Set/… | Dez/… x · Set/… | Dez/… | Dez/… x · Dez/… |
|---|
| Capital de nível I | Em verificação | Em verificação | 1,8% | Em verificação | 10,5% |
|---|
| Capital principal | Em verificação | Em verificação | 1,6% | Em verificação | 11,4% |
|---|
| Capital complementar | Em verificação | Em verificação | 4,2% | Em verificação | 1,3% |
|---|
| Capital de nível II | Em verificação | Em verificação | 18,0% | Em verificação | 32,5% |
|---|
| Patrimônio de referência | Em verificação | Em verificação | 4,4% | Em verificação | 13,9% |
|---|
| Ativo ponderado pelo risco (RWA) | Em verificação | Em verificação | 3,1% | Em verificação | 5,7% |
|---|
| Risco de crédito | Em verificação | Em verificação | 1,6% | Em verificação | 4,0% |
|---|
| Risco de mercado | Em verificação | Em verificação | 39,2% | Em verificação | 4,7% |
|---|
| Risco operacional | Em verificação | Em verificação | -0,3% | Em verificação | 23,5% |
|---|
| Índice de Basileia (BIS) | 15,4% | Em verificação | 0,2 p.p. | Em verificação | 1,1 p.p. |
|---|
| Capital de nível I (%) | Em verificação | Em verificação | -0,2 p.p. | Em verificação | 0,6 p.p. |
|---|
| Capital principal (%) | 11,6% | Em verificação | -0,2 p.p. | Em verificação | 0,6 p.p. |
|---|
| Capital complementar (%) | Em verificação | Em verificação | 0,0 p.p. | Em verificação | 0,0 p.p. |
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| Capital de nível II (%) | Em verificação | Em verificação | 0,3 p.p. | Em verificação | 0,6 p.p. |
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Reconciliação dos resultados contábil e gerencial
página 25soma fecha · âncora não se aplica| Em R$ Milhões | 4T25 · Contábil | Reclassificações · Hedge Cambial¹ | Reclassificações · Recup. Crédito² | Reclassificações · Amort. do ágio³ | Reclassificações · Part. no Lucro | Reclassificações · Var. Cambiais (Liquidas) | Reclassificações · Outros Eventos⁴ | 4T25 · Gerencial |
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| Margem Financeira Bruta | 15.984 | 101 | 803 | – | – | (1.444) | (112) | Em verificação |
|---|
| Resultado de Créditos de Liquidação Duvidosa | (5.180) | – | (813) | – | – | – | (112) | Em verificação |
|---|
| Variações Cambiais (Líquidas) | (1.444) | | | | | 1.444 | – | – |
|---|
| Margem Financeira Líquida | 9.359 | 101 | (9) | – | – | – | (223) | Em verificação |
|---|
| Receitas de Prest. de Serviços e Tarifas Bancárias | Em verificação | – | – | – | – | – | (341) | Em verificação |
|---|
| Despesas Gerais | (6.028) | – | – | 64 | (695) | – | 26 | (6.633) |
|---|
| Despesas de Pessoal | (2.400) | – | – | – | (695) | – | 51 | (3.044) |
|---|
| Outras Despesas Administrativas | (3.628) | – | – | 64 | – | – | (25) | (3.589) |
|---|
| Despesas Tributárias | (1.370) | (101) | – | – | – | – | – | (1.471) |
|---|
| Resultados de Part. em Coligadas e Controladas | Em verificação | – | – | – | – | – | – | Em verificação |
|---|
| Outras Receitas/Despesas Operacionais | (3.157) | – | 9 | – | – | – | 539 | (2.609) |
|---|
| Resultado Operacional | 4.971 | – | – | 64 | (695) | – | – | 4.340 |
|---|
| Resultado não operacional | Em verificação | – | – | – | – | – | – | Em verificação |
|---|
| Resultado antes de Impostos | 4.978 | – | – | 64 | (695) | – | – | 4.347 |
|---|
| Imposto de renda e contribuição social | (110) | – | – | – | – | – | – | (110) |
|---|
| Participações no lucro | (695) | – | – | – | 695 | – | – | – |
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| Participações dos acionistas minoritários | Em verificação | – | – | – | – | – | – | Em verificação |
|---|
| Lucro Líquido | 4.023 | – | – | 64 | – | – | – | 4.086 |
|---|
- 1 (…) Hedge Cambial: de acordo com as regras fiscais brasileiras, o ganho (perda) com a variação cambial dos investimentos em moeda estrangeira não é tributável (dedutível) para fins de PIS/COFINS. Esse tratamento resulta em uma exposição cambial na linha de impostos. Uma posição de hedge de câmbio foi montada com o objetivo de tornar o lucro líquido protegido contra as variações cambiais relacionadas a esta exposição cambial decorrente dos investimentos no exterior (filiais e subsidiárias);
- 2 (…) Recuperação de Crédito: Margem Financeira Bruta e Resultado de Créditos de Liquidação Duvidosa: reclassificação referente à recuperação de crédito e ao desconto concedido. Outras Receitas e Despesas Operacionais e Resultado de Créditos de Liquidação Duvidosa: reclassificação referente à provisão de garantias prestadas;
- 3 (…) Amortização de Ágio: reversão das despesas com amortização de ágio;
- 4 (…) Outros eventos: Reclassificações entre Outras Receitas e Despesas Operacionais para as linhas de Margem Financeira, Comissões e Despesas Gerais. Margem Financeira Bruta e Resultado de Créditos de Liquidação Duvidosa: reclassificação referente aos ajustes na valoração de ativos.