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Bom dia a todos. Sejam bem-vindos à videoconferência do Grupo Petz Cobasi dos resultados referentes ao segundo trimestre de 2026, com a participação do CEO, senhor Paulo Nassar, e o CFO e diretor de relações com investidores, senhor Rafael Siqueira. Esta videoconferência está sendo gravada e o replay poderá ser acessado no site de RI da companhia. A apresentação também estará disponível para download. Após a apresentação dos resultados, iniciaremos a sessão de perguntas e respostas.

Caso deseje fazer alguma pergunta, por favor, cliquem no ícone de QIA na parte inferior da tela e escreva seu nome e empresa. Ao ser anunciado, enviaremos uma solicitação para ativar o microfone. Você deve ativá-lo para fazer perguntas. Para fazer uma pergunta por texto, basta enviá-la também através do ícone QIA, informando o nome e empresa. Informamos também que a opção de tradução simultânea está disponível clicando no botão com o ícone do globo interpretation.

Para aqueles ouvindo a videoconferência em inglês, há a opção de silenciar o áudio original em português clicando em mute originate audio, a apresentação será projetada em português e a versão em inglês está disponível para download no website da companhia. Ressaltamos que as informações contidas nessa apresentação e eventuais declarações que possam ser feitas durante este este evento relativas às perspectivas de negócio, projeções, metas operacionais e financeiras do grupo Petz Cobasi constituem-se em crenças e premissas da administração da companhia, bem como informações atualmente disponíveis. Agora passo a palavra ao senhor Paulo Nassar. Por favor senhor Paulo, pode prosseguir.

Obrigado. Bom, bom dia a todos, sejam muito bem-vindos ao nosso colo de resultados do segundo trimestre de 2020 seis do grupo Petz Cobasi, muito bom estar aqui com todos vocês para compartilhar os nossos bons resultados aí do trimestre. Estamos orgulhosos e absolutamente motivados com as entregas deste deste trimestre, E antes de mais nada faço questão de agradecer aqui a todo o time Petz Cobasi pela imensa dedicação e comprometimento nesses primeiros seis meses de integração das companhias. Temos seguido integrando os times de forma contínua, com consistência e equilíbrio acima de tudo, valorizando talentos e as boas práticas que têm agregado muito ao grupo. O outro ponto, faço questão de afirmar novamente com toda a minha convicção, que esta é uma fusão completamente distinta de tantas outras fusões no varejo brasileiro, por razões muito claras.

Primeiro, em razão do total alinhamento que temos entre os membros do nosso conselho de administração, e o grande apoio que o nosso board tem nos dado, nós management da companhia, apoiado, tem nos apoiado, tem sido fundamental para execução do dia a dia. Tanto o Sérgio, o João e o Ricardo, nossos sócios fundadores, assim como os nossos conselheiros Cristiano Laurete da Quiné, Claudia Ely, o Eduardo Terra e o Kiroga, nos têm apoiado integralmente, ajudado e nos provocado de forma muito saudável. 50% do sucesso de uma fusão é consequência direta do alinhamento entre sócios e conselheiros, no ambiente de do conselho de administração e no ambiente dos comitês. O apoio que vem do nosso conselho tem emanado ótimas energias que permeiam toda a companhia aqui, e nós times times de execução do dia a dia, nós temos agido de forma unida e engajados. Isso tem sido de suma importância para o clima positivo e saudável do grupo.

Isso muda, e é claro, o resultado final. Todos sabem dos inúmeros casos de fusão que só destruíram valor em sua grande maioria, portanto estamos absolutamente atentos a isso. Tenho a certeza que o grupo Petz Cobasi já está construindo o melhor caso de fusão do varejo brasileiro. Lembrando que estamos apenas no início desta jornada. Um grupo formado apenas seis meses, que já mostra e traduz nos números deste encerrado segundo trimestre, que estaremos logo à frente mostrando os números, o início de uma trajetória absolutamente virtuosa.

Por favor vamos à apresentação? Bom, em grandes números o no segundo trimestre o top line de receita bruta do grupo atingiu R$ 2,1 bilhões, o que representa um crescimento de 7,8% ano contra ano, gerando um resultado operacional importante com a diluição de despesas e um ganho expressivo de EBITDA do grupo. Importante aqui eu ressaltar que esse é um percentual de crescimento real de topline, se considerarmos uma inflação interna aqui muito baixa, diria aproximadamente de 1,4% nos últimos doze meses, podemos afirmar que esse crescimento de receita vem principalmente do crescimento de volume. Trimestre encerrou com margem EBITDA ajustada de 10,6% e uma geração de caixa forte de 213 milhões. Por gentileza o próximo slide.

Decompondo o crescimento aqui no trimestre, temos receita total crescendo 8,6% em Cobasi e 7,2% em Pets. Canal físico crescendo 7,4%, aqui eu destacaria como ponto positivo foi o aumento do fluxo presencial de clientes, além do forte engajamento das nossas equipes de atendimento e uma evolução positiva da experiência em nossas lojas. No canal digital tivemos um crescimento de 9,2%, muito por conta do nosso modelo único de omnichannel que é absolutamente diferenciado de todos que existem, com um ótimo nível de serviço, destaque principalmente a nossa operação logística muito eficiente. Próximo slide por favor. Aqui nesse slide o grande destaque que eu gostaria de mencionar é a forte geração de caixa operacional da ordem de R$ 213 milhões no segundo trimestre, vejo essa forte geração de caixa como importantíssima para sustentabilidade do do grupo no no longo prazo, A forte conversão de EBITDA em caixa vem muito por conta da disciplina na gestão de capital de giro, estoques bem controlados, reduzimos dias de estoque em ambas bandeiras tanto em lojas quanto em CDs e prazos confortáveis de pagamento a fornecedores.

Também tivemos um resultado direto no controle orçamentário de despesas e o nosso olhar trezentos e sessenta e principalmente cuidadoso voltado à eficiência operacional. A geração de caixa operacional nesses patamares nos dá liberdade e conforto para executar nossa estratégia de longo prazo. E o mais importante que é a posição de caixa líquido da companhia, uma solidez quase que única nos dias atuais eu diria se comparada às demais companhias de varejo, muitas hoje altamente alavancadas em um cenário macro Brasil muito complicado, taxa de juros exorbitantes, portanto eu queria afirmar que nós somos um ponto absolutamente fora da curva. Próximo slide. Agora falando um pouco do primeiro semestre do ano, tanto o primeiro e o segundo trimestres fecharam acima do plano orçado, compondo um primeiro semestre muito positivo.

Os resultados consolidados do grupo neste primeiro semestre confirmam claramente a solidez dos nossos modelos de negócio, mesmo antes do início da captura relevante de sinergias, o que indica um potencial adicional de expansão da rentabilidade ao longo do segundo semestre e nos próximos anos. Primeiro semestre tivemos uma receita bruta de R$ 4,1 bilhões, receita crescendo 8,7% ano contra ano, uma importante diluição de despesas operacionais da ordem de 1 p.p. aproximadamente, contínua expansão da margem bruta atingindo no semestre 47,1%, e aqui a nossa eficiência em redução de despesas, um foco muito grande em em disciplina operacional, impulsionou a forte alta do EBITDA ajustado que totalizou no semestre R$ 353 milhões. Esse é um crescimento eu diria importantíssimo de 22% do EBITDA ajustado quando comparado ao EBITDA ajustado do primeiro semestre do ano passado, 2025. Primeiro semestre fechou também com margem EBITDA ajustada de 10,2%, atingindo duplo dígito, não é?

Melhor margem EBITDA aqui do grupo já de largada, reflexo direto da robustez do nosso modelo omnicanal e o nosso foco em austeridade, disciplina operacional, priorizando redução de despesas, eficiência e aumento claro de produtividade.

Por gentileza, próximo slide. E por fim eu quero comentar um pouco sobre a nossa integração que segue avançando muito bem em todas as frentes, no ritmo planejado e com alta aderência, o que deve destravar sinergias importantes já agora a partir do segundo semestre. Na frente de negociações comerciais já incluímos grande, já concluímos grande parte da da unificação de fornecedores, avançamos também de forma considerável na renegociação das despesas indiretas. Estamos também adotando as melhores práticas entre bandeiras, sendo implementadas progressivamente, por exemplo, eu citaria em marcas próprias aceleramos a integração de marcas próprias entre Petz e Cobasi, e eu queria aqui destacar os produtos da Petix, a fábrica do grupo, que passou a produzir a marca My Hugg de tapetes higiênicos originalmente em Cobasi, além da introdução da marca Super Secão nas lojas da Cobasi. Hoje marcas próprias de tapetes higiênicos já representam 80% das vendas em Cobasi e 88% em pets, esses esses são os dados de junho.

Estamos paralelamente aqui avançando no cross de todas as marcas próprias, sejam de pets em lojas da Cobasi ou vice-versa. Marcas como coleiras, guias, peitorais da marca ZeeDog e Zcat, rações premium da marca Joy, os snacks da marca origem natural, linha Happy de suplementos, suplementos para cães e gatos, marca Flix em acessórios, rações da marca Selection, e o alimento natural fresco da marca Zee Kitchen, entre outras diversas marcas que progressivamente estamos implementando em ambas bandeiras. Para finalizar, eu gostaria de dizer, que todas essas ações que estamos implementamos implementando podemos dizer que em apenas sete meses mudamos o grupo de patamar. A gente está muito feliz e contente aqui com os primeiros resultados aí da fusão, vamos continuar aqui firmes na nossa jornada, existe muito pela frente, e eu passo agora a palavra ao Rafael Siqueira, o nosso CFO e diretor de relação com investidores. Rafael, por favor.

Obrigado Paulo, muito bom dia a todos. Como o Paulo mencionou uma felicidade muito grande do grupo de reportar os resultados do segundo trimestre. A gente vê uma integração muito bem-sucedida, capturas por de sinergias ainda por se concretizar ao longo dos próximos trimestres. O nosso crescimento consistente apesar de uma base de comparação com o segundo trimestre de 2025 mais forte, tanto em vendas quanto em rentabilidade, ainda assim o grupo conseguiu expandir as duas métricas de forma importante e equilibradas, a gente vai ver entre bandeiras, entre canais, esse equilíbrio. Acho que o principal destaque nosso, é a geração de caixa, e o controle do capital de giro, gente vê aqui uma expansão bastante importante na no caixa líquido da empresa.

E aqui, todas as os números que a gente vai apresentar eles não estão incorporando ganhos de sinergias que como a gente comentou eles, estão mapeados para começar a acontecer a partir do próximo trimestre. Pode passar por favor. Primeiro destaque é o crescimento das duas bandeiras em mesmas lojas, um crescimento importante na ordem de 7,1% no trimestre, e se nós olhamos no segundo, no no primeiro semestre de 2026 esse crescimento na ordem de sete ponto nove, uma aceleração sequencial em relação ao mesmo período de 2025. Nós vemos as duas bandeiras performando com com boas, boas taxas de crescimento como o Paulo mencionou, crescimento real, aumento de volume nas vendas, a gente tem visto no segmento, um preço que acaba ficando de certa forma lateralizado, e a gente tem conseguido na nossa operação ter mais volume na ponta. O nosso parque de lojas, a gente gosta de mostrar aqui a evolução do EBITDA for wall das safras das lojas, a gente pode ver que conforme as safras vão ganhando o tempo de venda, a rentabilidade ela aumenta.

Vemos as safras ali de 2021, dias anteriores a 2020, com uma rentabilidade ForWall próximo aos 20%. Temos ainda um grupo de lojas a serem maturadas, e quando nós olhamos isso de forma sequencial, nos últimos doze meses, a rentabilidade desse grupo de lojas subiu 1,2 p.p., o que reflete todos os esforços que o grupo tem feito para evoluir sua produtividade, tanto em imagens, quanto em despesas. Podemos passar para o próximo. A receita bruta do trimestre, ela atingiu uma marca de R$ 2.100.000.000, é um crescimento de 7,8%, e no semestre é um crescimento de oito ponto sete, representando R$ 4,1 bilhões. Aqui nós temos destaques tanto de lojas físicas quanto do digital crescendo de forma equilibrada, mas talvez o grande destaque a ser feito aqui seja a nossa unidade de negócio de serviços, que cresça taxas de 29%.

E aqui nós vemos algo que nos deixa muito feliz, os hospitais com forte crescimento de vendas, com bom crescimento de volume, e com o aumento na complexidade dos procedimentos para os nossos pets, o que mostra que estamos conseguindo atender às demandas desses clientes. O Sere Saúde que é o plano de saúde do grupo, ele continua crescendo de forma sequencial, já já estamos em três estados, trinta e uma cidades, e temos tido grande interação entre os usuários do plano, e toda a nossa rede de hospitais e de clínicas, e de banho e tosa também. E o o elemento que tem amarrado todo esse esse crescimento e que tem sido algo importante para o nosso grupo, é o clubes, que é o programa de, de fidelidade que temos na bandeira Petz, e a gente vê uma correlação muito grande entre o usuário do clubes com os serviços que a empresa oferece, e a gente vê um uplift nesses clientes passando de 30%, quando ele começa a consumir dentro desse ambiente, e temos na bandeira Cobasi também o programa amigo Cobasi que é um programa bastante amplo e que interage com quase 90% dos consumidores da da empresa.

Isso nos dá muita confiança de que as alavancas de fidelidade, estão sendo bem construídas, e podemos ter grandes frutos no futuro com com a integração desses dois modelos. Pode passar por favor. Esse slide ele conta uma história que quando a gente olha dois trimestres, ela não conta o filme inteiro. Eu estava olhando para nossa planilha dinâmica, e a gente é uma empresa combinada desde 2026, mas nossa planilha dinâmica volta até 2023. E temos a melhor margem bruta, e o melhor patamar de despesa desde 2023.

Ou seja quatorze trimestres, e apresentamos hoje uma margem que se contra 2025 não evolui muito, 2025 o segundo trimestre foi excepcionalmente bom, se a gente olha em uma base analisada ou seja, a o lucro bruto dos últimos doze meses contra o período anterior, essa expansão já é bem importante na ordem de meio ponto percentual, e o mesmo acontece nas despesas operacionais, se nós olhamos despesas doze meses contra doze meses anteriores, tem uma diluição na ordem de 0,4 p.p., e isso antes das capturas de sinergia ou seja, as duas empresas com foco muito grande de equilibrar mix, de melhorar o perfil de despesas, de buscar austeridade nos gastos, e aqui um destaque muito importante, já temos aqui sim, colheita de parte dessas sinergias na linha de marcas próprias, tanto Petz quanto Cobasi apresentam fortes crescimentos e se a gente olhar isoladamente Cobasi, onde o benefício ele é mais óbvio por conta da linha de super Secão, que é uma linha produzida pela Petix, que é uma empresa do grupo adquirida por Petz, esse crescimento ele está na ordem de 60%, já temos 9,5% das vendas da bandeira Cobasi sendo feitas por de marcas próprias, e na bandeira Petz temos 14,4%.

E aqui o o principal marco do primeiro semestre, foi a frente comercial de unificação de política comercial com os nossos fornecedores, captura de sinergias mapeadas ao longo do primeiro semestre com execução para acontecer agora a partir do terceiro trimestre. Então olhamos para frente, do ponto de vista de rentabilidade de lucro bruto e de austeridade de controle nas despesas com muito otimismo, o grupo fez a lição de casa, e agora a gente tem condições de colher esse fruto ao longo do segundo semestre. Pode passar por favor. E a conclusão dessa história é a melhor margem bruta e a menor despesa operacional, temos também o melhor EBITDA da série histórica aqui, 10,6%. É um EBITDA que evolui trinta vezes points no ano contra ano.

Se olhamos seis meses essa evolução ela já é ela já é mais nítida, acima de 1 p.p., e se a gente olha o EBDA ao longo dos últimos doze meses, tem quase 1 p.p. de expansão, é um EBDA em doze meses de R$ 670 milhões, é um crescimento de 22% que nos deixa muito feliz, e a gente vai falar nos slides seguintes da conversão desse BDA em caixa, é um BDA real, é um BDA que vira caixa no fim do dia, e se a gente olha o lucro líquido do grupo, ele está em 70 milhões em uma foto ajustada, no segundo trimestre e no primeiro semestre esse é um lucro líquido de 124 milhões, e em uma base analisada os últimos doze meses é um lucro líquido de 264 milhões, é um crescimento acima dos 30%, o que também mostra muito da evolução operacional do negócio. Pode passar por gentileza. Aqui a nossa foto de de investimentos ela reflete a seletividade do grupo, nós estamos em um momento do segundo trimestre, em que o ritmo de inaugurações ele está mais lento do que foi ao longo do ano passado, e isso é é é desejado e é esperado, as nossas inaugurações elas estão concentradas no segundo semestre do ano, Temos dez lojas ainda a serem inauguradas, duas já foram inauguradas.

Aqui a gente vê, um mix dos nossos investimentos, em 2026 saindo majoritariamente de lojas e de reformas e migrando para o digital, isso é também esperado, é uma frente grande de crescimento do negócio, e temos todos os esforços de integração, que estão dentro dessa linha. Então se a gente olha em uma foto de seis meses a gente tem um um Capex de R$ 65 milhões, é uma redução de aproximadamente 35% contra o ano passado no mesmo período, isso reflete um menor ritmo de expansão e também uma otimização desse capex por loja que tem sido reduzido. E a consequência de de tudo que que a gente falou, é um EBITDA que se transforma em caixa, e uma frente de investimentos bastante racionalizada, a gente vê o caixa líquido da empresa subindo como o Paulo mencionou, talvez um um dos destaques aqui, se a gente for comparar no varejo brasileiro, um caixa líquido que chega a R$ 286 milhões, só no trimestre, ele subiu mais de 120 milhões contra o primeiro trimestre, a empresa aqui com, com uma foto de zero quatro vezes EBITDA.

E esse caixa ele subiu a despeito de uma série de pagamentos que a empresa teve e a gente considera eles alguns operacionais outros não mas só para título de de leitura. A gente teve dividendos pagos agora no mês de maio, tivemos earnout de cansei de ser gato e e e fizemos amortização de um pedaço de uma das debêntures do grupo. No slide seguinte. Fica bem claro essa essa geração de caixa, foram R$ 93 milhões aproximadamente de caixa líquido gerado no segundo trimestre. E aqui eu quero fazer um destaque na linha operacional, então se nós formos olhar a o ciclo de conversão de caixa do grupo, ele caiu quase quatorze dias, então hoje está em vinte e oito dias, E se a gente tivesse rodando o segundo trimestre de vinte e seis, com os mesmos indicadores de fornecedores, estoque, clientes de 2025, o grupo teria hoje 150 milhões aproximadamente a menos de caixa.

Então só para gente ter uma ordem de grandeza do tamanho do esforço, e isso é perene, isso é recorrente, é algo que a gente vai correr nos próximos trimestres capturando esse tipo de de sinergia. Então em síntese, a gente vê um crescimento consistente, um conceito saudável, uma disciplina muito grande do grupo, no na gestão de capital quanto na gestão de caixa, e a gente acredita que para o restante do ano, as sinergias que foram anunciadas ali ao longo do do primeiro trimestre possam ser capturadas, na faixa de, de sinergias que a gente tem tem que comunicar no mercado. Muito obrigado.

Obrigada. Iniciaremos agora a seção de perguntas e respostas. Caso deseje fazer uma pergunta, por favor clique no ícone de QIA na parte inferior da tela, escreva seu nome e a empresa para entrar na fila. Ao ser anunciado, enviaremos uma solicitação para ativar o microfone. Você deve ativá-lo para fazer perguntas.

Para fazer uma pergunta por texto, basta enviá-la também através do ícone q I a, informando o nome e empresa. A nossa primeira pergunta vem da senhora Larissa Summer, da XP. Por favor, senhora Larissa. Pode prosseguir.

Bom dia pessoal. Primeiro parabéns aí pelos resultados não é? A gente ficou bastante impressionado aqui não é com a consistência de execução mas além disso com as evoluções que vocês tiveram no processo de integração durante o trimestre. E aí nesse ponto, seria legal para gente ouvir um pouquinho sobre sobre duas duas das iniciativas que vocês comentaram não é a primeira sobre o processo de negociação com fornecedores, vocês falam que a maior parte já foi feita, mas se vocês puderem comentar um pouquinho para gente como que foi esse processo, quais foram os desafios e o que ainda tem por vir aí nessa frente. E aí um outro ponto sobre a otimização do portfólio não é, vocês começaram a a a fazer esse essa otimização, já fecharam algumas algumas operações e aí também seria legal ouvir um pouco sobre esse processo de decisão, de quais fechar não é e também o pipeline desses fechamento para frente, e aí aproveitando que a gente está falando de de Footprint, ouvi também um pouco atualização sobre os fechamentos ali, os remédios da da fusão.

Enfim acho que é isso, parabéns de novo aí pelos resultados.

Obrigado Larissa pelo pelas pelas perguntas, em relação à à frente de fornecedores, nós tivemos um um trabalho enorme aqui de sentar e renegociar combinando volumes de ambas companhias e trazendo isso à luz desse novo patamar em termos de volume, e por conta disso o busco o o grupo aqui buscou através da diretoria comercial e consegui JBP's que fizessem sentido em termos de destravar condições não só de tabelas de custo melhores mas também em formas de de de pagamento, prazos de pagamento até um tanto quanto mais dilatados, que a gente tivesse um pouco mais de conforto em termos do do casamento entre entre investimento e capital de giro aqui nosso, não é? Em frente a a posições de estoque, e com isso a gente deve começar a capturar as essas sinergias de COGs a partir desse segundo semestre. Por que isso? Muito do que nós temos hoje de estoque foram negociadas em condições anteriores a essas negociações que eu estou me referindo agora, e as novas negociações começam começaram a entrar a partir de finais de junho e começo de julho.

Então a gente vai ver um ramp up bom em termos de melhores margens e as negociações se materializando em em termos de faturamento e entrega aqui das mercadorias de fabricantes para o grupo, não é?

Em relação à à racionalização do parte de loja sim, existe uma primeira onda desenhada de racionalização, não muito relevante, eu não gostaria de dar guidance futuro aqui, mas estão estão programadas alguns encerramentos de loja, só lembrando que do lado de Cobasi nós já encerramos quatro lojas não é, muito por conta de móveis que os proprietários originais fizeram a venda desses imóveis para construção e verticalização aqui na cidade de São Paulo, então nós temos loja Cobasi na Rebouças, vai se transformar em um em um escritório e a na torre principal do grupo Aza, Cobasi Marginal Pinheiros também junto da Mobly, ambas operações encerraram atividades e ali vai nascer um edifício, Cobasi, Serra Ucorá aqui no alto da Lapa a mesma coisa, e a Petz encerrou agora em julho uma operação na verdade agora no começo de agosto uma operação junto ao Carrefour Imigrantes, então esses são os primeiros os primeiros encerramentos, nós tivemos também um encerramento de uma loja em Brasília, lá na CIA, e para o segundo semestre eu diria algo em torno de de cinco a oito lojas devem ser encerradas, muito na na na linha de maximização de potencial de vendas nas regiões onde eventualmente existe algum overlap entre bandeiras.

Super claro pessoal, obrigada.

A nossa próxima pergunta vem da senhora Irman Sgaz da Goldman Sachs. Por favor senhora Irman, pode prosseguir.

Opa, acho que foi foi para mim a pergunta. Sim, obrigada pela oportunidade. Eu queria ouvir pouco de vocês com a mudança agora do, da da taxa das blusinhas em maio, a gente viu obviamente para outras potencialmente mais para outras categorias, uma subida forte nos pacotes em junho, e isso tem sido assunto para para alguns outros varejistas. Eu sei que talvez ficou acabou ficando um pouco mais para trás para vocês essa dinâmica mas eu queria ouvir um pouco o que que vocês estão vendo nessa dinâmica e se vocês acham que, isso para frente vai vai, acabar sendo pouco mais um um assunto de novo. E, e por outro lado eu queria também escutar pouco, como que vocês veem, a dinâmica de, de concorrência com as plataformas online neste momento.

Se alguma coisa tem mudado, não Obrigada.

Obrigado, irmã, eu vou responder sobre as taxas das blusinhas e depois eu passo a palavra ao Rafael ele responde sobre concorrência com os marketplaces. Em relação às taxa às taxas das blusinhas que caiu, a gente não sentiu está? Ainda qualquer impacto que seja negativo e relevante principalmente na venda de acessórios, não é? Então para para nós aqui no grupo não houve mudança substancial nem mínima ainda em venda de acessórios, lembrando que existe agora uma discussão e um um pleito de varejistas lá em Brasília solicitando que as taxas de blusinha sejam sejam seja reativada, Então o que seria muito bom porque quando você fala de isenção de tarifa de importação para produtos até US$ 50 nós estamos falando de um tíquete em reais até bastante relevante não e R$ 50. Então em outras em outras verticais de varejo isso deve estar afetando negativamente principalmente em em moda feminina e masculina enfim calçados, e e mas aqui no nosso setor a gente não teve nenhum nenhuma alteração significativa.

Rafael por favor.

Então. Obrigado meu irmão. Quanto à, à concorrência do do canal digital ela ela existe ela é intensa, Aqui a gente tem percebido um fortalecimento dos nossos diferenciais. O grupo ele tem quinhentas e vinte lojas, está presente em vinte e quatro estados, mais de cento e trinta cidades. E o digital ele é um componente ultra importante para o negócio, 40%, mas as lojas físicas são 60% do negócio, e a gente vê uma integração muito grande, dos canais digitais com a loja.

95% do que o digital vende sai das lojas e a gente tem, o grande diferencial de fazer 75% dessas entregas em d um. Seja disponível para retirada em loja ou seja as entregas que a gente acaba fazendo para o para o cliente a partir da das nossas lojas. A gente tem usado seletivamente esses diferenciais nossos para ser mais ou menos competitivo ou mais ou menos agressiva a depender do da circunstância, depender do concorrente. A gente vê de fato um cenário no digital que é mais complexo, que é um cenário que que exige atenção, mas a gente reforça aqui a qualidade dos nossos ativos, a força que o nosso grupo tem, para fazer frente quando acharmos que que faz sentido fazer, e para colher outras avenidas de de crescimento eu falei aqui do digital e eu falei das lojas, a gente tem a uma avenida que mais cresceu no trimestre e que vem crescendo muito sequencialmente aí ao longo dos últimos trimestres que é a avenida de serviços, que é de fato o principal diferencial que a gente pode ter em relação a plataformas, porque esses serviços são realizados in lockers, são realizados nas nossas lojas e a gente percebe um crossell muito grande quando o cliente percorre esse caminho.

Então, pontualmente a gente vê esse crescimento mas olhando para frente as fortalezas do grupo a gente tem todas as condições para ter a melhor proposta de valor para o para o nosso consumidor, e conseguir crescer a a ritmos bastante saudáveis aí para frente também. Bem-caro, obrigada.

A nossa próxima pergunta vem do senhor Lorenzo Marques do Bradesco BBI. Por favor, senhor Lorenzo, pode prosseguir.

Bom dia, pessoal. Paulo, Rafael, Marcos, toda a equipe, muito obrigado pelo espaço. Nosso lado a gente tem duas perguntas. Primeiro eu queria explorar um pouco mais a dinâmica de semistor, de semestore não foi foi super saudável em cima de uma base forte, e realmente chamou atenção esse crescimento real não é, depende de volumes. Queria entender como pensar um pouco essa composição de de semestore olhando para frente não de onde deve vir esse crescimento marginal, se vocês puderem compartilhar também quais perspectivas de vocês para evolução dessa inflação de interna não é olhando o repasse de preço dos consumidores, dos fornecedores, seria de de grande ajuda aqui para gente.

E a segunda

pergunta,

queria explorar um pouco mais esses créditos tributários que você reconheceram no trimestre, não na grandeza de 53 milhões. Queria entender um pouco mais a origem desse crédito, e qual que é a expectativa de vocês assim para, para magnitude e timing de monetização desses créditos, incide correção monetária, enfim, qualquer cor aqui, seria de grande ajuda. Obrigado, pessoal.

Rafael, se você pudesse responder.

Claro. Lorenzo, obrigado pela pergunta. O o nosso semi-store sales de fato tem tem nos deixado muito contentes. A gente vê aqui as lojas físicas respondendo, de uma forma importante, ao longo aí dos últimos dos últimos trimestres, práticas que a Cobasi fazia, que eram bem-sucedidas e que Petz fazia e que eram bem-sucedidas, a gente tem tido bastante felicidade e sucesso em cruzar essas práticas e e ter um, um gamification de ações que tem feito o engajamento dos nossos colaboradores aumentar. Então isso tem tem feito com que volumes cresçam, sequencialmente.

Olhando para frente, a gente viu um repasse importante no segundo trimestre de 2025 na categoria de rações. Ela ajudou a ter um um componente no primeiro trimestre de crescimento mais alto sobretudo por esse carrego de preço e a gente encontra essa base no segundo trimestre agora, e a gente perde esse crescimento vindo de preço e ele se mantém por volume, a gente tem expectativas que a partir do, talvez nesse trimestre ainda existam existam alguns reposicionamentos de preço em algumas categorias, talvez não sejam tão intenso quanto foi no segundo tri do ano passado então aqui a gente olha para frente, o componente volume talvez sendo o principal driver aqui de crescimento do do negócio. Volume é um dos elementos e a gente tem por trás do volume todas as ações de de fidelidade, que têm se intensificado e que conforme a integração das duas bandeiras fica mais madura, a gente começa a ver esses frutos sendo colhidos com maior intensidade. Os créditos, indo para segunda parte da sua pergunta, é é referente a créditos de PIS e Cofins, são temas bastante consolidados no no mercado, o volume que a gente reconheceu é um volume relativamente baixo e a gente espera monetizar ao longo de 2026.

Então aqui é é um tema bastante bastante tradicional para o para o varejo e a monetização vai ser relativamente rápida.

Super claro essa resposta Rafael, muito obrigado.

A nossa próxima pergunta vem da senhora Isabela Lamas da UBS. Por favor, senhora Isabela, pode prosseguir.

Bom dia Paulo, Rafael, todo o time, obrigada pelo espaço aqui. Queria fazer duas perguntas, do nosso lado, primeiro começando com marcas próprias se a gente puder explorar essa evolução, vocês continuam mostrando da penetração, não só na Cobasi, não que acho que é onde seria mais um pouco esperado ali pelo ketchup das marcas da Petz, mas a gente nota que a Petz ela segue evoluindo bem também, é quase mais um ponto ali de de de evolução. Então assim, para entender melhor o que vocês poderiam dizer de como está a cabeça de vocês, de progressão dessa evolução então primeiramente desse fechamento de gap da Cobasi com a Petz, não é como é que a gente pode pensar nos próximos trimestres, e já pensando mais até em em médio, no longo prazo. Faz sentido a gente pensar essa penetração assim ainda tendo um grande espaço de evolução, no consolidado da companhia, onde que vocês veem não é esses esse patamar alcançando mesmo? E, ainda na na relacionado com a isso, com isso a questão da margem bruta, que a gente sabe que isso é um dos dos drivers ali de suporte e de evolução, de margem bruta.

Essa apresentação da da marca própria, a gente, como vocês bem falaram vai ter ali, acho que a concretização não da da negociação com fornecedores a partir do segundo semestre. E vocês também continuam falando que vocês estão com uma cabeça bem racional ali de precificação, não é das das dinâmicas mesmo assim da da da competição saudável. Como é que a gente pensa assim nessa composição desse, de todos esses fatores juntos, não O que que a gente poderia ver ainda mais no curto prazo já se materializando agora no segundo semestre, e o quanto que cada fator desse deve e deveria continuar contribuindo aí no ano que vem e, e juntando todos esses elementos, está? E aí a, a última pergunta seria mais voltada para o caixa. Não é, foi bastante sólida, a geração desse tri, ponto que chamou atenção da gente aqui, e o capital de giro principalmente, na linha de fornecedores.

Aí seria mais para entender o quanto que já se materializou mesmo ali da refletindo as, as renegociações. Vocês disseram que o grosso das negociações foram concluídas, não é? Mas ainda teria um pouco de melhoria para ver, para vir não é enfim, como é que está essa evolução de caixa, nos próximos semestres para fechar o ano, a gente sabe que tem o earnout da Zidog para ser pago, não é vocês estão em uma em uma posição de caixa bastante sólida, só enfim entender essa dinâmica, o que que teria de sazonalidade e mais detalhamentos mesmo. Obrigada.

Isabel, obrigada aí pelas perguntas. Já respondendo a primeira dela sobre marcas próprias, aqui o grande gap que existe em percentual de participação de marcas próprias entre Cobasi e Petz advém de tapetes higiênicos em que Petz como controladora da Petix tinha e fez um trabalho maravilhoso de introdução de marcas próprias e destaque principalmente da linha Super Secão que é o tapete higiênico líder em termos de de posicionamento de marca e de qualidade no mercado brasileiro em lojas da Petz, no momento em que ambas as companhias não estavam ainda fusionadas e que Cobasi portanto antes da fusão não trabalhava com marca Petix. Então a partir do do do momento em que a fusão foi concretizada, uma das primeiras alavancas que nós puxamos aqui foi introdução rapidamente do da marca Super Secão em quase duzentos e sessenta lojas da Cobasi, e passar progressivamente a utilizar Apetix como fábrica não é, de produtos marca própria de Cobasi, são mais de quatorze SKU's em em linha de tapetes higiênicos que é a marca My Huggie, não é?

Então progressivamente a gente acelerou isso de forma bastante consistente, primeiro e e está se materializando mais no segundo trimestre não é, que os números estão aqui, essa grande penetração de principalmente na área de higiene e beleza não é, então a parte de MyHug marca MyHug sendo produzida por Petits, isso isso destrava uma primeiro uma participação de marcas próprias bastante relevante, reduz e tem reduzido muito o gap aqui entre as duas marcas, a gente tem assim um grande potencial de crescimento em marcas próprias daqui para futuro porque a gente está introduzindo marcas próprias em várias categorias aqui que a gente trabalha, e nosso sonho aqui, nossa vontade é acelerar o máximo isso, a gente vê marca própria participando em redes como a Petz Home na no Reino Unido entre em patamares entre vinte e dois, vinte e cinco por cento da venda global da companhia, então existe um espaço muito grande a crescer, claro, sempre focando em produtos de qualidade com marcas relevantes que traduzem para nós aqui um um um delta eu diria de margem importante frente a produtos similares, e a gente vai estar, estamos nessa jornada aqui, para construir ela e e tornar marcas próprias bastante relevante no grupo, claro, a gente tem tem tido tração, vamos ganhar cada vez mais relevância e o mais importante as marcas próprias inclusive em Petz também têm crescido muito por conta do engajamento dos nossos times de loja, convencimento dos nossos times, está certo?

Em fazer a apresentação, fazer a degustação dos dos clientes de produtos de excelente marca quando comparados a a similares, não é? Com bom inclusive posicionamento de de de preço na ponta, não é? Em relação à à à margem bruta, assim como o próprio Rafael disse, ela ela é crescente e e e será, mas o que a gente poderia dizer aqui em relação a capturas já conquistadas no segundo trimestre em relação às sinergias ela é um valor muito baixo, aproximadamente R$ 5 milhões e podemos dizer aqui que no que diz respeito à COGs essa captura nem começou, está? Então existe sim um potencial importante expansão da margem bruta que começa a a ser verificado a partir agora do do terceiro trimestre em diante. Sobre a geração de caixa eu vou passar a palavra ao Rafael para complementar aí a resposta Isabel.

Obrigado Paulo, obrigado Isabela pela pela pergunta. O o nosso caixa tem sido se a gente olhar a história das duas empresas, tem sido um ponto de destaque sobretudo a partir de 2025, tanto Petz quanto Cobasi vinham com com missões de casa bem feitas e bem importantes, o ano passado foi um ano de forte geração de caixa. As duas empresas olhavam para fusão, e tinham obrigações seja parcela Caixa de Cobasi, seja empréstimo para acionistas discutirem a questão do imposto de renda sobre ganho de capital. Olhando para frente, a gente tem burnout que acontece no quarto trimestre, a empresa está muito convicta que a geração de caixa tem sido consistente, esse segundo trimestre foi muito forte, do ponto de vista de de geração e a gente olha para os componentes que nos fizeram ter essa geração e, e uma grande parte deles é operacional e é recorrente ou seja expansão de prazo de fornecedores ela já tinha ocorrido no primeiro trimestre, ela se mantém em um ritmo parecido para o segundo. A questão de estoques, é um ajuste que foi sendo feito ao longo de 2025, principalmente em paths, mas a gente olha para 2026 essas duas bandeiras otimizando o seu estoque e conseguindo reduzir ruptura em loja então a gente está, vendo um movimento aqui bastante saudável nessa nessa produtividade.

E a gente tem o segundo semestre que ele sazonalmente ele é melhor do que o primeiro, a gente tem vendas maiores, a gente tem uma dinâmica de de de compras e e de vendas que é que é mais positiva para o caixa então a gente olha para frente, até pensando em desalavancar a empresa, a gente acredita que como o Paulo bem bem mencionou, o custo muito alto de dívida, então a gente tem feito exercícios internos aqui, para entender qual que a melhor estrutura de de capital do negócio para gente estar robusto, para gente estar bastante tranquilo para crescer quando a gente estiver de fato, integrado, quando a gente tiver de fato com as capturas de sinergias já já mapeadas então a gente tem olhado para frente de uma forma bastante construtiva do ponto de vista de caixa.

Ficou claro, muito obrigada.

A nossa próxima pergunta vem do senhor Andrew Ruben da Morgan Stanley. Por favor, senhor Andrew, pode prosseguir.

Obrigado, Andrew. Só para traduzir aqui para todos, a pergunta foi na linha do digital, política de precificação entre bandeiras e entre canais, e como que a gente tem visto a a rentabilidade aqui no no negócio. Andrew, primeiro obrigado pela pela pergunta, a gente passou o primeiro trimestre inteiro aprendendo, os dois negócios, como que estávamos posicionados em lojas físicas em determinados mercados, como estávamos posicionados no digital versus determinados concorrentes ou categorias. A nossa área de price é uma área bastante madura, e tem aí ao longo dos últimos seis meses feito um trabalho para garantir um, a gente não pode dizer um alinhamento perfeito, mas uma estratégia que seja coerente com os objetivos do grupo. Então aqui a gente tem de forma seletiva decidido atacar mais s k u's ou menos s k u's, especificamente contra concorrentes de de marketplaces, a gente tem visto essa estratégia ser ser bem-sucedida.

A gente tem feito pilotagens também em política de frete ou seja a gente tem olhado o componente completo ali de preço, prazo e e custo para para entrega para o cliente, e a gente tem buscado olhar as nossas lojas físicas e entender onde existem oportunidades de eventualmente compensar por um pricing tenha uma competitividade um pouco menor ou até ir na direção contrária. Ou seja a gente está olhando aqui o os dois canais de forma integrada, está olhando as duas bandeiras também de forma integrada, gente tem feito obviamente diferenciações do de vista promocional, então estamos no mês de aniversário de pets, então tem um um q e promocional mais intenso, entraremos em em em outubro com aniversário de Cobasi e isso vai acontecer também, mas existe uma uma linha mestra que olha os dois canais, as duas bandeiras, e tenta trazer cada um dos dos, dos negócios para uma racionalidade crescente. Olhando do ponto de vista de rentabilidade, a gente vê o digital tanto de Petz quanto de Cobasi, com rentabilidades bastante saudáveis, margem de contribuição positiva e crescente ano contra ano.

Então não tem sido uma pressão no nosso resultado, uma maior participação do do digital nas vendas porque a gente tem conseguido fazer um bom equilíbrio, gente viu ao longo dos últimos anos o custo de frete do digital, cair de uma forma importante.

Porque a gente saiu de um modelo de entrega centralizada para o Brasil a partir de um centro de distribuição, para descentralizar isso a partir de quinhentas e vinte lojas com um custo médio unitário muito menor. Então a gente tem conseguido compensar nas diversas linhas ali do canal, e entregar no digital uma rentabilidade que nos deixa confortável para brigar quando fizer sentido, e para recuperar margem quando o mercado estiver mais saudável. Até aqui.

A nossa próxima pergunta vem do senhor Lucas Esteves do Santander. Por favor senhor Lucas, pode prosseguir.

Bom dia Paulo, Rafael, todo o time aí, parabéns pela execução consistente no trimestre. Tem dois temas que eu queria abordar com vocês. Primeiro é sobre margem bruta e a visão de vocês sobre sinergias versus reinvestimento em preço. Sinergias comerciais começando a entrar, como que vocês pensam o equilíbrio entre capturar esse benefício em margem, consistentemente, ou eventualmente reinvestir parte desse benefício em preço para aumentar a competitividade e acelerar vendas? E se existe alguma diferença relevante de posicionamento de preço entre Petz e Cobasi que ainda que vocês pretendem reduzir?

E o segundo ponto sobre marcas próprias, vocês destacaram aí que o Private Label chegou a acima de 12% das vendas nesse trimestre. Que que seria uma ambição, um nível potencial de penetração que vocês enxergam para o grupo, e aproximadamente o que seria o diferencial de margem desses produtos versus marcas de terceiros? Pergunta para tentar entender aqui o quanto dessa expansão, dessa penetração pode ser um alavanca estrutural de margem para vocês. Obrigado.

Obrigado Lucas

aí

pelas perguntas. Sobre margem bruta e assim o ganho de margem bruta que nós estamos desenhando inclusive por conta principalmente da renegociação de tabelas com fornecedores e prazos de pagamento, é claro que ela vai destravar um uma elevação potencial de margem a partir agora do segundo semestre de deste ano, e como somos varejistas parte dessa margem com certeza ela está calibrada aqui para gente atuar em preço, em competitividade, brigar no mercado e e manter e crescer share sem dúvida. Ninguém aqui vai indistintamente de forma sem razão nenhuma queimar margem, queimar preço na ponta olhando apenas apenas elevação de vendas brutas, está? A gente vai com muito cuidado nisso de forma pontual como o próprio o próprio Rafael explicou na competitividade aqui de marketplace mesmo porque a gente a noção que a gente tem aqui não é é baixar preço de tudo, a gente será e já estamos sendo cirúrgicos em alguns produtos, em algumas categorias, não é? Olhando claro o nosso posicionamento de preço frente a aos marketplaces, não é?

Em relação a marcas próprias, sim, gente tem um potencial de crescimento do share delas no grupo, como eu disse anteriormente em uma outra resposta que hoje doze, treze por cento é a participação do faturamento de marcas próprias no faturamento global do grupo, a gente tem aqui uma importante alavanca que já está sendo executada e isso leva tempo, não é? E a gente pretende passar do patamar de 20%, o nosso sonho é ter amanhã 25% da venda global vindo de marcas próprias, não é? Por que não? Isso traz no final do dia uma ampliação de margem importante, eu diria acima de 10 p.p. frente a similares de entre as categorias, não Então a gente tem aqui marcas que fidelizam clientes, que só são encontradas nas redes do grupo, não é tanto Petz quanto Cobasi, e isso destrava um um importante margem adicional aqui e vai trazer ainda mais saúde no resultado final da companhia na última linha, Lucas.

Obrigado Paulo, ficou claríssimo, obrigado mais uma vez, bom dia aí para vocês.

Bom dia.

A nossa próxima pergunta vem do senhor Nicolas Lahine, do JP Morgan. Por favor, senhor Nicolas, pode prosseguir.

Bom dia, pessoal, obrigado pela, pela apresentação e pelo contato com a minha pergunta. Eu tinha uma, talvez voltando nesse ponto da caixa, não é, acho que é bem recebido pelo mercado, que vocês são são Netcat, não é, mesmo antes da da integração, e agora como vocês bem falaram, deveria talvez começar a captura mais relevante de de sinergias, não é, em um momento em que a loja indo muito bem, não Então, dúvida tem que ver um pouco mais com o capital alokation. Como é que a cabeça de vocês, talvez nos nos próximos anos, não é, que a empresa deveria gerar um volume maior de caixa, não é, no momento que talvez a expansão poderia talvez ser um pouquinho mais acelerada, não é? Essa que um pouco minha pergunta, como que vocês balançam do lado a caixa que a companhia gera, do outro a integração mais e e talvez uma potencial aceleração de aberturas ou repartição de dividendos maior para o para acionista. Como que a graça de vocês nessa divisão, não é, dos recursos que estão sendo gerados pela companhia?

Obrigado.

Rafa, por favor.

Obrigado, Nicolas. Esse é um problema bom para para se ter. A gente tem tem debatido bastante aqui quais são as próximas avenidas de de crescimento do grupo. Claramente tem muito espaço para para lojas físicas, o ritmo de abertura que a gente vai entregar em 2026, ele não é o ritmo de regime dessa companhia, até mesmo porque, tem um um tempo importante entre você desenhar a estratégia de expansão e ela virar um ponto, tem ali de seis a doze meses, lembra lembremos que esse essa empresa tem sete meses, nossos comitês têm acontecido e a gente tem visto, nos últimos dois três meses, uma aceleração na nossa capacidade de encontrar pontos aderentes à estratégia da empresa ou seja pontos que sejam agregadores do ponto de vista de receita marginal. A gente tem muitos mercados ainda a serem desbravados, e a gente olha para 2027 como uma avenida de retomar crescimento.

Aqui a gente está imaginando um número, que vai ficar entre vinte e trinta lojas, pensando nos próximos anos, talvez acelerando a depender do do mercado então essa é uma primeira ponte, um primeiro uso desse dessa geração de de capital. Obviamente, o nosso negócio do do digital ele precisa crescer, ele precisa ter investimento do ponto de vista de usabilidade, do ponto de vista de plataforma, de fidelização para o cliente então aí também tem uma avenida. E a terceira que talvez seja o principal diferencial do nosso grupo, Petz Cobasi tem hoje um ativo na área de serviços que é muito forte, e esse ativo precisa cada vez mais ser integrado ao negócio como um todo, varejo e digital, então aqui a gente vê também uma terceira avenida de crescimento, para gente destacar e e colocar energia nos próximos anos mas, esses são temas que estão sendo debatidos pelos executivos da empresa, pelo conselho sobre o melhor uso desse capital, Mas é como eu comentei é um problema bom para para se ter empresa com caixa, e gerando caixa em um mercado que tem muita oportunidade de crescimento.

Nossa, super claro Rafael, e e se se eu pudesse fazer um follow-up aí, você acha que o conselho de estar debatendo também ter um layout maior, ou isso seria só depois da da integração?

A gente olha para para geração de caixa, essa é uma discussão que que tem acontecido mas não é o o, principal direcionador. Aqui o direcionador é a gente encontrar investimentos com retornos acima do do custo de capital óbvio todas as decisões vão vão estar olhando aqui as métricas de de retorno mas a cabeça inicial do conselho, não é uma cabeça de aumentar pagamento de dividendos no curto prazo, isso pode obviamente ser revisitado conforme a as as dinâmicas mudem mas a cabeça é buscar crescimento, onde esse crescimento fizer sentido para o grupo e a gente vê muitas avenidas que fazem sentido hoje.

Fica super claro, obrigado e bom dia.

A sessão de perguntas e respostas está encerrada. Gostaríamos de passar a palavra ao senhor Paulo Nassar para que faça as considerações finais da companhia.

Bom, para finalizar eu gostaria de de ter um tempinho para contextualizar um pouco a história e a trajetória e mais que isso, decisão que está completando aproximadamente dez anos tanto em Petz quanto em Cobasi, quando de forma separada ambas companhias se engajaram na transformação digital, isso lá nos anos de 2016, 2017. É importante entender que a loja é a razão pela qual o digital funciona, e como a Petz e a Cobasi utilizaram o físico para acelerar e capturar o máximo em vendas digitais. Em geral o e-commerce brasileiro registrou eu diria um crescimento composto de duplo dígito ao ano entre 2019 e 2025, e nesse mesmo período as vendas a partir das nossas lojas cresceram a taxas ainda maiores. Em geral, no mercado fala-se muito de queda de fluxo de clientes em lojas, e-commerce crescendo, loja se tornando um custo fixo preocupante. O argumento tem até loja, até uma lógica de de de forma generalista.

Só que eu acho que ele está errado sobre o que o o que realmente importa. A maior parte do nosso crescimento não veio de vendas digitais a partir dos nossos centros de distribuição, veio da loja mais próxima da casa do cliente, essa é a questão. Enquanto o Mercado Livre, a Amazon e diversas outras startups gastaram e continuam gastando bilhões construindo infraestrutura logística do zero, tanto Cobasi quanto Petz já tinham tudo isso operando há mais de dez anos. E detalhe, a poucos quilômetros da casa da maioria dos nossos clientes. E a partir daí nós transformamos a loja em um hub de soluções digitais.

O estacionamento da loja virou ponto de coleta, picape. O estoque da loja virou inventário local de, entregas no mesmo dia, sem day delivery representam hoje mais de 75% dos pedidos chip from store. Essa é uma velocidade que Mel e Amazon ainda lutam com desafios enormes para atingir na maioria na maior parte do território brasileiro. E o que há de estratégico aqui não é somente tecnologia, é a decisão que nós tomamos há anos de não abandonar o físico, enquanto todo mundo apostava que o e-commerce tornaria a loja física irrelevante. Mas tem um segundo ângulo que a maioria das pessoas não comenta, o que mantém as lojas da Cobasi e da Petz dentro da vida das pessoas não é o app, não é a assinatura, não será a inteligência artificial.

O que mantém as lojas, as nossas lojas dentro da vida das pessoas é a ração do cachorro, ração do gato, é o remédio, é o antipulgas, é o tapete higiénico, são as flores e os arranjos que nós vendemos e muitos outros produtos de recorrência. Quem vende o que o cliente compra a cada quinze dias ou todo mês quase que no piloto automático, tem algo que pouco se comenta, que é a presença habitual. O hábito em escala se transforma em dado. O dado vira personalização na abordagem dos nossos clientes, e a personalização no final do dia vira receita. Essa é a beleza da nossa transformação como companhia.

Portanto, a pergunta que nós fizemos a nós mesmos e que levou um bom tempo para ser respondida foi, como fazer com que o nosso cliente precise de nós toda semana, e não apenas quando tem promoção? A resposta é, ter loja próxima, ter bom atendimento, preço competitivo, bons serviços de estética e de medicina veterinária, uma execução operacional consistente sempre, não é? E qual será a próxima onda? Inteligência artificial e comércio agente, são a nova fronteira tecnológica, e estão logo aí batendo na porta, eu diria. Então assim, copiar a Cobasi ou a Petz sem ter o que nós construímos nas últimas décadas é uma decisão complexa e acima de tudo cara, não é?

E eu digo mais, falar em omnicanalidade sem ter estoque confiável e se sem a gente ter uma rede de lojas físicas bem distribuída, sem ter uma e principalmente uma uma uma logística eficiente, na minha visão é só uma promessa que eu considero absolutamente frágil com o cliente, ou seja, não cumpre nem a promessa de entrega. E mais, colocar a inteligência artificial sobre uma operação frágil não resolve problema nenhum. Nós aqui entendemos isso muito antes da pandemia e transformamos a loja física em plataforma, acoplando a tecnologia a processos modernos. Para nós, há muito tempo, a loja deixou de de atender a uma única finalidade e passou a funcionar como uma plataforma de atendimento consultivo ao cliente presencial, como espaço de entretenimento. A loja como plataforma que passou a oferecer serviços prestados por terceiros e por parceiros.

Loja como plataforma de fulfillment de pedidos e um importante hub logístico de entrega. Loja como um ponto de retirada de produtos. Loja também como uma plataforma de vendas de espaços publicitários segmentados com marcas parceiras. A loja para nós também é uma plataforma que oferta os nossos apps são super fluídos para compra em poucos cliques, com agendamento digital e ágil de serviços que oferecemos, com os programas de fidelidade que estão embarcados no app e as carteiras digitais que mantêm os nossos clientes bem servidos, tudo isso dentro do nosso ecossistema. Aí eu pergunto não é, qual o ativo que as empresas em geral têm que ainda está sendo tratado como custo fixo, mas que poderia se transformar em plataforma?

Nós somos uma rede de lojas com fluxo real de pessoas, um histórico de compras de clientes que voltam sempre. Somos um grupo nacional com credibilidade que nenhum outro player no segmento conseguiu construir até hoje. O grupo Petz Cobasi não está se destacando apenas por ser mais inovador, e sim por entender que já tinha em mãos e não subestimou a sua rede de lojas, portanto há que se parar de subestimar a força da loja física de uma forma generalista, uma loja física bem operada e hoje transformada aqui no nosso caso em plataforma. Nós tivemos esse claro entendimento e transformamos a loja e a nossa rede de lojas de mais de quinhentas lojas em plataformas fantásticas. Desculpem eu ter me alongado um pouco, mas eu finalizo afirmando que presença física em nível nacional é ativo eu diria indispensável na construção da nossa plataforma completa de varejo pet e de cuidados com saúde animal e com estética, não é?

E o grupo Petz está avançando nesse caminho, buscando complementar e inovar sempre o nosso grande ecossistema. Muito obrigado a todos.

A videoconferência do Grupo PET Escobase está encerrada. O Departamento de Relações com Investidores está à disposição através do e-mail indicado na tela para responder demais dúvidas. Agradecemos a participação de todos e tenham um bom dia!